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面试生产主管注意什么

时间:2015-02-05 18:23 春秋文集网

一个生产主管去车间现场巡视,发现车间的一个过道上有一块不小的厚纸皮,按照现场管理的要求,车间现场不应该有类似垃圾的东西,更何况是这么大的一块厚纸皮!既然没有被及时清理,肯定有原因。如果是你,你如何利用“五个为什么”分析法,去发现和找出问题的根源?

参考答案:对于一个问题,如果连续问五次“为什么”,通常能找出问题的根源。这“五个为什么”分析法,是由丰田汽车公司创造出来的。

丰田汽车公司总经理大野耐一强调,要真正解决问题必须找出问题的根本原因。造成问题的根本原因是什么呢?答案必须靠更深入的挖掘。先问第一个“为什么”,获得答案后,再问为何会发生,依此类推,问五次“为什么”。

如果我是生产主管,我会这样来问“五个为什么”。

问现场的工人:为什么这过道上有这么一块厚纸皮?

工人答:地上有一大-片油。

再问:为什么过道上会有一大-片油?

工人答:刚才在用叉车搬运机搬部件时发生了侧翻,机油泄漏了。

三问:为什么叉车会发生侧翻?

工人答:叉车有故障。

四问:为什么叉车的故障没有及时发现?

工人答:前几天已经发现有故障,而且第一时间通知了叉车的供应商。

最后问:那为什么还会因为故障引发叉车侧翻?

工人答:已经催促厂商或供应商五次了,让他们来诊断维修,但却没有维修人员来修复。

问完这五个为什么以后,就可以得出是叉车质量出了问题,而叉车的供应商售后服务做得并不到位,这自然会影响生产效益。作为生产主管,我会立即向设备采购等相关部门报告,并行使生产主管对生产设备的一票否决权。

在生产车间,解决实际问题时经常会用到“五个为什么”分析法,对问题的起因进行初步的分析。问题是在哪里发现的?这将带你追根溯源,接近问题的最根本原因。随后,通过“五个为什么”细节分析法就可以找到结果。

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