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结构化面试应注意什么

时间:2015-02-18 17:23 春秋文集网

一、参加结构化面试的注意事项

公开选拔和竞争上岗结构化面试是一种选拔性考试,竞争比较激烈。一些应试者在应试过程中存在一些误区,如,不了解职位要求,借助社会上一些考试辅导资料进行猜题押题,面试中过于紧张,在答题时间掌握上顾此失彼,等等,使得面试成绩未能准确反映其实际水平。准备结构化面试,应该在了解结构化面试特点的基础上,围绕职位的要求展开。

详细了解职位要求。近年来领导干部考试与测评工作在职位针对性方面有了显著提高。考试测评机构在命题前一般都要进行职位分析,收集与选拔职位有关的各种信息,了解职位的工作环境、主要职责和任务,以及对人选在知识和能力素质方面的具体要求,然后分门别类地命题。河北省在2002年公开选拔副厅级领导干部结构化面试中将职位分为党政、高校、企业三类,分别命制试题,效果较好。因此应试者应该深入了解自己所报考职位或职位类别的主要职责和任务,做好心理调适,以便于正常发挥实际水平。

准确把握面试程序。程序的规范化是结构化面试的重要特点。面试程序对每个应试者都是一样的。在面试过程中,通常会提前向应试者发放《面试须知》,主考官也会在面试前说明具体要求,如题量、总答题时间、每题建议答题时间、计时方式等。有一些应试者可能由于缺乏面试经验或临场过于紧张等原因,未能正确把握面试程序尤其是时间节奏,时间安排不够科学,出现了在个别问题上费时过多而未能充分回答其他问题的情况。因此,应试者在面试前务必要了解好面试程序,把握好答题时间,给每道题大致相同的时间,在面试过程中要根据时间提示,调整好答题内容,确保每道题回答的分量和厚度。

注意讲究答题技巧。应试者在答题过程中应避免以下两种情况:一是不太注意题目的具体指向,答题时“天马行空”,答非所问,一看题目似曾相识,就按自己的意思说下去,表面上似乎有所关联,实际上差之毫厘,谬以千里;二是只答“是什么”,不答“怎么办”。一些应试者只谈对问题的认识和分析,却不阐明解决问题的措施和办法。结构化面试主要考查应试者分析和解决实际问题的能力,既看应试者对事物的判断能力,更主要的是看其处理复杂问题的能力和水平。因此,应试者答题时,要按照具体问题指向答题,在对问题作深入分析的基础上,结合实际,有针对性地提出解决问题的具体措施和办法,充分显现自己的才能。

着力提高实际能力。应试者参加结构化面试,了解一些答题技巧有一定的辅助作用,但要想取得优异成绩,最根本的还是要在工作中加强学习和实践锻炼,在“实际”中动脑筋,在“干事”上下功夫,努力使自己具备职位要求的政策理论水平和实际工作能力。随着考试测评技术的不断发展和考试测评制度的不断完善,投机取巧的“考试专业户”将越来越没有生存空间,“高分低能”现象将逐渐消失,只有具备真才实能、符合职位要求的应试者,才能在面试中脱颖而出。因此,应试者在工作中要加强学习,熟悉有关方针政策和法律法规,思考解决实际问题的措施和办法,积累实践经验,努力提高自身综合能力和素质。这样,在面试中才能充满自信地回答考官所提出的任何问题。 

二、结构化面试的流程   

从总体上来说,面试过程可以分为三个阶段:

1、预备阶段    以一种一般的轻松的以及熟人似的交谈,使面试人员自然放松的进入面试情境之中,以消除面试者的紧张心理,使面试气氛和-谐、友善。这一阶段中安排的结构化问题是导入性问题,一般来说不涉及正题,同时也较易回答。这一阶段一般以导入语和指导语的形式出现。例如:    指导语:   现在,我们会向你询问一些问题,其中,有些是和你过去经历、工作有关的,有些要求你发表自己的见解。一共___道题,总共时间不超过____分钟,到___分钟会给你一个提醒。请你仔细思考问题后再回答。请你仔细听好问题,把握问题的实质。现在,请你准备好,开始提问了。 

2、正式面试阶段    面试进入实质性阶段,主考官提问,应试者回答,一般采取一问一答的形式。

3、结束阶段    结束要顺畅、自然,否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。在这一阶段,一般安排面试者对自己的情况作出补充;以及考官解释一些有欺骗性的设计意图,避免应试者对考官产生不必要的误会。

范例分析   

题目:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作。对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?   

出题思路:情境性问题。将面试者置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识即沟通能力。   

评分参考标准:

优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题,态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并进行适当沟通。   

中:感到为难,但又不好向领导提出来(怕辜负领导的信任),私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望能消除误会。   

差:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强、能干的必然结果。

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