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面试服务员要注意什么

时间:2015-02-20 11:23 春秋文集网

聘请家政服务员前,面试是非常重要的环节,可以从服务员的言谈举止对其有初步了解。富平家政还推出了视频面试,如果您的时间有限,可先通过视频与服务员交流。那么,面试时要注意些什么呢? 

1.看外貌

长相并不重要,关键是合眼缘。可观察服务员的手、指甲、头发等,从这些细节中可以看出她是否有良好的卫生习惯。

2.品言谈

有的家政服务员一上来就谈前任客户给多高的工资;有的进屋不打招呼,谈话时左顾右盼;有的说什么都会做,问及具体操作却吞吞吐吐……这些人只能拒绝。

3.提问题

家庭情况、工作经历、接受培训情况等,重点是考察其人际关系、有无相关工作经验(对有经验者,可多询问具体操作细节)、以及学习和适应的能力。

4.试用

面试时就跟服务员讲明,如果试用期内认为不合适,可随时结束雇佣关系,并按天数结算工资。试用期一般是1-2周。

5.订合同

原则是“越细越好”,包括:具体工作内容、要求;遵守的规范;给服务员提供的食宿标准、生活用品;基本工资、加班费、奖惩;是否支付医保、社险;工资发放方式;合同期限;辞职或解雇前的提前知会期。合同需要三方(客户、家政服务员、家政公司)同意签字,各执一份才能生效。

6.仔细查看证件

向家政公司或家政服务员本人提出要求,查看相关证件:身份证、健康证、培训合格证等。

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