酒店保安领班工作职责

酒店保安领班工作职责 | 华文宇 | 2017-09-14 12:12:33 共有3个回复
  1. 1酒店保安领班工作职责
  2. 2酒店保安领班工作职责
  3. 3酒店保安领班工作职责

通报和布一天内的工作及重要服务工作并提出当天的工作要求,针对本班人员工作能力状况进行合理搭配岗位和工作技能的指导,作要点和上级领导对工作的指示要求,交接班时将消控工作记录移交给下一班。

酒店保安领班工作职责2017-09-14 12:11:15 | #1楼回目录

项目名称:

文件名称:保安领班岗位职责 版本: 1

生效日期:2016年7月1日

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30 应用范围:保安

做二休一 。岗位职责

1. 早晚班领班必须每天早上7:20分和晚上19:20前在监控室门口主持召开“班前会”, 分

析本班工作中存在问题,查找原因。布臵工作要求,检查本班人员的着装仪表、值勤状况

和服务质量。通报和布臵一天内的工作及重要服务工作,并提出当天的工作要求;

2. 负责当天对各岗位按检查标准,实施检查;

3. 当天检查次数不少于3次;

4. 服从领导,以身作则,严格执行各项管理规章制度,及时了解掌握本班人员的思想动态,有

针对性的进行教育,发现问题应及时汇报。

5. 针对本班人员工作能力状况进行合理搭配岗位和工作技能的指导。

6. 认真组织交接岗,带领并督促督促所辖保安队员进行交接岗。及时向接班领班汇报当班工

作要点和上级领导对工作的指示要求。

7. 做好管辖范围内的安全防范工作,领班是本班人员的管理者,应对全班人员负责,加强对

本班人员的管理。

8. 熟悉辖区内建筑结构、消防重点等部位的基本情况。

9. 发现火灾或接到火灾报警,按相关规定迅速配合酒店带领本班相关人员赶到现场,查明起火

部位,迅速投入灭火抢救,及时疏散人员,减少伤亡事故和财产损失。

10.领班在现场检查如发现不合格情况应记录在《领班工作日志》上,并于当天通报保安队长;

应教育本班人员严格遵守相关规章制度,发现有人违反酒店规章制度应及时指出,并视情汇报和建议上级给其相应的处理。

11.及时妥善处理当班发生的突发事件或重大问题,按操作流程指挥处理应急事件,做到处理

规范、记录完整、联系畅通。

12.做好酒店内相关岗位的安全防范薄弱环节的弥补工作,及时发现防范漏洞,采取有效措施

以确保酒店安全。

13.按照公司及酒店保安部的要求,做好本班队员的岗前培训工作。

14.做好本班次工作日志记录和与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口交接班。

15.教育下属人员坚持文明服务,礼貌用语,增强安全防范意识和识别能力,团结一致,搞好班

组精神文明建设。

16.检查、督促下属人员爱惜使用各种安防器材和日常用品,做好保管、保养工作。

17.晚19:30时交岗,并召开班后会总结当天各岗位存在的问题,并将班后会内容记录在

《领班工作日志》上。

18.夜间领班巡视次数不少于4次。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安监控岗位职责

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30

做二休一

版本: 1生效日期:2016年7月1日 应用范围:保安

岗位职责

1. 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,19:

30准时接岗。

2. 检查运行日志记录情况,如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修,并将情况

记录在工作日志上;

3. 当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心,掌握监控设备使用性能,,按设备操

作程序熟练作业,保证监控系统的正常运行。

4.负责每日检查监控设备是否正常,如果不正常应立即查明原因,报至酒店保安部,由工

程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修,并采取应

急措施,同时积极协助相关部门尽快排除故障。

5. 交接班实行对口交接制度,接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安

应将本班发生的情况告知接班保安,做到班班清,事事明。

6. 坚守岗位,严密监视屏幕上各种动态情况,发现可疑情况,立即报告上级,并采取跟踪

监控或录象,并随时提供有关信息和配合酒店保安部行动。

7. 负责每日对监控设备清洁,做好监控室设备的维护保养,保持监控室在规定的温度、湿

度、粉尘度和整洁的环境条件下运行,保证监控的正常使用并每周进行一次大扫除。

8.监控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态,严禁擅自离岗或在岗位上打

瞌睡。

9. 遵守保密制度,不得向无关人员泄露监控掌握的摄像资料。

10. 不得随意更改当前作业程序、不得随意删除硬盘上保存的摄像资料。

11. 注意随时与各有关岗位保持联络。

12. 服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行,不得无故拒绝或

顶撞领班。禁止无关人员进入监控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应

的记录。

13. 发现违反酒店管理制度的行为人员,立即通知领班和酒店领班采取措施。

14. 对前来借用或归还钥匙的相关部门人员做好应验收签名工作;

15. 如有其他部门人员因工作需要查看监控录像内容的,监控中心保安员须在《监控工作记

录》上登记,并经过酒店保安部经理确认有效后方可查看;

16. 交接班时,将《监控工作记录》移交给下一班。

4.7 保安员在值勤时如发现可疑情况; a). 应对可疑情况跟踪监视和录像;

b). 当红外线报警系统报警时,及时通知就近保安员到现场查明原因或予以处臵;

c). 必要时用对讲机通知领班和酒店领班到现场处理; d). 将可疑情况和处理结果记录在《监控工作记录》;

e). 配合酒店保安部对周界红外线探头进行一次测试,测试情况记录在《监控工作记录》

上;

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安消控岗位职责版本: 1

生效日期:2016年7月1日 应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30

做二休一

岗位职责

1. 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;

检查运行日志记录情况,如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修,并将情况

记录在工作日志上;

2. 当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心,掌握消控设备使用性能,按设备操

作程序熟练作业,保证消控系统的正常运行。

3.负责每日检查消控设备的各类信号是否正常,如果不正常应立即查明原因,报至酒店保

安部,由工程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修,

并采取应急措施,同时积极协助相关部门尽快排除故障。

4. 交接班实行对口交接制度,接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安

应将本班发生的情况告知接班保安,做到班班清,事事明。

5. 负责每日对消控设备清洁,做好消控室设备的维护保养,保证消控设备的正常使用并每

周进行一次大扫除。

6.消控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态,严禁擅自离岗或在岗位上打

瞌睡。

7. 注意随时与各有关岗位保持联络。

8. 服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行,不得无故拒绝或

顶撞领班。禁止无关人员进入消控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应

的记录。

9. 交接班时,将《消控工作记录》移交给下一班。 10. 严密注意报警电话和消控自动报警系统,如有报警和异常情况发生,立即汇报当班领班

采取应急措施(经确认为误报警则迅速消警)。在没有确认火警信息反馈之前,不得将火

警报警信号擅自隔离。如发生火灾,按《酒店火灾应急处理》采取措施。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安员工通道岗位职责

应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30版本: 1生效日期:2016年7月1日

做二休一 岗位职责

1、 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,19:

30准时接岗。

2、 检查保安当班记录情况,如有设备故障或损坏应及时报酒店保安部通知相关部门检修,

并将情况记录在工作日志上。

3、 加强从通道进出物品之检查,员工带出一切物品必须凭《出门单》方可放出。检查监督

酒店员工和出入通道的所有人员的情况,做好查包工作。发现酒店员工及施工、供应商

等偷拿酒店财物离开的,应立即通知酒店保安部领班到现场处理。

4、 监督酒店员工上下班打卡情况,发现有员工代打卡者一律记下部门和姓名上报酒店保安

部。

5、 严禁车辆、物品或人员堵塞通道。

6、 监督酒店员工在工作时间内,一切外出,须凭《外出工作单》方可放行,否则一律不可

以外出。非特殊情况不准员工穿制服和带酒店物品外出。

7、 做好非酒店员工进入酒店的登记检查制度。对于外来访客人员必须问清访客所属部门和

姓名,并电话核实无误后在访客登记上做好详细登记,发放访客证后方可放行。

8、 定时巡视周围,如发现有疑之事或人应及时处理,处理不了立即上报。

9、 随时配合各部和各岗位处理突发性事件。

10、 严禁游客和无关人员进出员工通道。

11、 兼顾通道内外的交通情况,保证出入口畅通。

12、 做好岗位内的清洁工作。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安车道操作流程

应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30版本: 1生效日期:2016年7月1日

做二休一 岗位职责

1.本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,

19:30准时接岗。

2.3. 上岗时必须精神饱满、衣冠整洁、思想集中,坚持工作岗位。不得无故脱岗。 负责维护酒店车道的人员、车辆、物品运行的秩序和安全;保证车道畅通,遇车辆停

泊于主车道时,应马上劝其离开,引导其停泊于指定区域或停车场内。

4.3.1 禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店。 对到达酒店的客人表示欢迎。当客人车辆到达时,引领客人到适当的位臵停车。若没

有车位,要向客人解释清楚。

5. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要立即通知酒店保安领班最好拒绝携带

者进入酒店。

6. 如遇接待任务需预留车位的,必须事先疏通车道并预先留好停车位臵,摆放障碍物按

要求预留车位。

7.8. 对由正门出入的员工要予以制止,查询其工作部门及姓名后交酒店保安领班处理。 做好门前警戒,特别是夜间警戒。

9.注意与客人接触时,从语言中充分体现尊重客人,为客人服务,向客人解释时要耐心,

动作中小跑,敬礼的姿势应规范化。

10.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店区域。

酒店保安领班工作职责2017-09-14 12:10:47 | #2楼回目录

项目名称:

文件名称:保安领班岗位职责 版本: 1

生效日期:2016年7月1日

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30 应用范围:保安

做二休一 。岗位职责

1. 早晚班领班必须每天早上7:20分和晚上19:20前在监控室门口主持召开“班前会”, 分

析本班工作中存在问题,查找原因。布臵工作要求,检查本班人员的着装仪表、值勤状况

和服务质量。通报和布臵一天内的工作及重要服务工作,并提出当天的工作要求;

2. 负责当天对各岗位按检查标准,实施检查;

3. 当天检查次数不少于3次;

4. 服从领导,以身作则,严格执行各项管理规章制度,及时了解掌握本班人员的思想动态,有

针对性的进行教育,发现问题应及时汇报。

5. 针对本班人员工作能力状况进行合理搭配岗位和工作技能的指导。

6. 认真组织交接岗,带领并督促督促所辖保安队员进行交接岗。及时向接班领班汇报当班工

作要点和上级领导对工作的指示要求。

7. 做好管辖范围内的安全防范工作,领班是本班人员的管理者,应对全班人员负责,加强对

本班人员的管理。

8. 熟悉辖区内建筑结构、消防重点等部位的基本情况。

9. 发现火灾或接到火灾报警,按相关规定迅速配合酒店带领本班相关人员赶到现场,查明起火

部位,迅速投入灭火抢救,及时疏散人员,减少伤亡事故和财产损失。

10.领班在现场检查如发现不合格情况应记录在《领班工作日志》上,并于当天通报保安队长;

应教育本班人员严格遵守相关规章制度,发现有人违反酒店规章制度应及时指出,并视情汇报和建议上级给其相应的处理。

11.及时妥善处理当班发生的突发事件或重大问题,按操作流程指挥处理应急事件,做到处理

规范、记录完整、联系畅通。

12.做好酒店内相关岗位的安全防范薄弱环节的弥补工作,及时发现防范漏洞,采取有效措施

以确保酒店安全。

13.按照公司及酒店保安部的要求,做好本班队员的岗前培训工作。

14.做好本班次工作日志记录和与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口交接班。

15.教育下属人员坚持文明服务,礼貌用语,增强安全防范意识和识别能力,团结一致,搞好班

组精神文明建设。

16.检查、督促下属人员爱惜使用各种安防器材和日常用品,做好保管、保养工作。

17.晚19:30时交岗,并召开班后会总结当天各岗位存在的问题,并将班后会内容记录在

《领班工作日志》上。

18.夜间领班巡视次数不少于4次。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安监控岗位职责

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30

做二休一

版本: 1生效日期:2016年7月1日 应用范围:保安

岗位职责

1. 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,19:

30准时接岗。

2. 检查运行日志记录情况,如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修,并将情况

记录在工作日志上;

3. 当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心,掌握监控设备使用性能,,按设备操

作程序熟练作业,保证监控系统的正常运行。

4.负责每日检查监控设备是否正常,如果不正常应立即查明原因,报至酒店保安部,由工

程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修,并采取应

急措施,同时积极协助相关部门尽快排除故障。

5. 交接班实行对口交接制度,接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安

应将本班发生的情况告知接班保安,做到班班清,事事明。

6. 坚守岗位,严密监视屏幕上各种动态情况,发现可疑情况,立即报告上级,并采取跟踪

监控或录象,并随时提供有关信息和配合酒店保安部行动。

7. 负责每日对监控设备清洁,做好监控室设备的维护保养,保持监控室在规定的温度、湿

度、粉尘度和整洁的环境条件下运行,保证监控的正常使用并每周进行一次大扫除。

8.监控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态,严禁擅自离岗或在岗位上打

瞌睡。

9. 遵守保密制度,不得向无关人员泄露监控掌握的摄像资料。

10. 不得随意更改当前作业程序、不得随意删除硬盘上保存的摄像资料。

11. 注意随时与各有关岗位保持联络。

12. 服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行,不得无故拒绝或

顶撞领班。禁止无关人员进入监控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应

的记录。

13. 发现违反酒店管理制度的行为人员,立即通知领班和酒店领班采取措施。

14. 对前来借用或归还钥匙的相关部门人员做好应验收签名工作;

15. 如有其他部门人员因工作需要查看监控录像内容的,监控中心保安员须在《监控工作记

录》上登记,并经过酒店保安部经理确认有效后方可查看;

16. 交接班时,将《监控工作记录》移交给下一班。

4.7 保安员在值勤时如发现可疑情况; a). 应对可疑情况跟踪监视和录像;

b). 当红外线报警系统报警时,及时通知就近保安员到现场查明原因或予以处臵;

c). 必要时用对讲机通知领班和酒店领班到现场处理; d). 将可疑情况和处理结果记录在《监控工作记录》;

e). 配合酒店保安部对周界红外线探头进行一次测试,测试情况记录在《监控工作记录》

上;

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安消控岗位职责版本: 1

生效日期:2016年7月1日 应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30

做二休一

岗位职责

1. 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;

检查运行日志记录情况,如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修,并将情况

记录在工作日志上;

2. 当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心,掌握消控设备使用性能,按设备操

作程序熟练作业,保证消控系统的正常运行。

3.负责每日检查消控设备的各类信号是否正常,如果不正常应立即查明原因,报至酒店保

安部,由工程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修,

并采取应急措施,同时积极协助相关部门尽快排除故障。

4. 交接班实行对口交接制度,接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安

应将本班发生的情况告知接班保安,做到班班清,事事明。

5. 负责每日对消控设备清洁,做好消控室设备的维护保养,保证消控设备的正常使用并每

周进行一次大扫除。

6.消控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态,严禁擅自离岗或在岗位上打

瞌睡。

7. 注意随时与各有关岗位保持联络。

8. 服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行,不得无故拒绝或

顶撞领班。禁止无关人员进入消控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应

的记录。

9. 交接班时,将《消控工作记录》移交给下一班。 10. 严密注意报警电话和消控自动报警系统,如有报警和异常情况发生,立即汇报当班领班

采取应急措施(经确认为误报警则迅速消警)。在没有确认火警信息反馈之前,不得将火

警报警信号擅自隔离。如发生火灾,按《酒店火灾应急处理》采取措施。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安员工通道岗位职责

应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30版本: 1生效日期:2016年7月1日

做二休一 岗位职责

1、 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,19:

30准时接岗。

2、 检查保安当班记录情况,如有设备故障或损坏应及时报酒店保安部通知相关部门检修,

并将情况记录在工作日志上。

3、 加强从通道进出物品之检查,员工带出一切物品必须凭《出门单》方可放出。检查监督

酒店员工和出入通道的所有人员的情况,做好查包工作。发现酒店员工及施工、供应商

等偷拿酒店财物离开的,应立即通知酒店保安部领班到现场处理。

4、 监督酒店员工上下班打卡情况,发现有员工代打卡者一律记下部门和姓名上报酒店保安

部。

5、 严禁车辆、物品或人员堵塞通道。

6、 监督酒店员工在工作时间内,一切外出,须凭《外出工作单》方可放行,否则一律不可

以外出。非特殊情况不准员工穿制服和带酒店物品外出。

7、 做好非酒店员工进入酒店的登记检查制度。对于外来访客人员必须问清访客所属部门和

姓名,并电话核实无误后在访客登记上做好详细登记,发放访客证后方可放行。

8、 定时巡视周围,如发现有疑之事或人应及时处理,处理不了立即上报。

9、 随时配合各部和各岗位处理突发性事件。

10、 严禁游客和无关人员进出员工通道。

11、 兼顾通道内外的交通情况,保证出入口畅通。

12、 做好岗位内的清洁工作。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安车道操作流程

应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30版本: 1生效日期:2016年7月1日

做二休一 岗位职责

1.本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,

19:30准时接岗。

2.3. 上岗时必须精神饱满、衣冠整洁、思想集中,坚持工作岗位。不得无故脱岗。 负责维护酒店车道的人员、车辆、物品运行的秩序和安全;保证车道畅通,遇车辆停

泊于主车道时,应马上劝其离开,引导其停泊于指定区域或停车场内。

4.3.1 禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店。 对到达酒店的客人表示欢迎。当客人车辆到达时,引领客人到适当的位臵停车。若没

有车位,要向客人解释清楚。

5. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要立即通知酒店保安领班最好拒绝携带

者进入酒店。

6. 如遇接待任务需预留车位的,必须事先疏通车道并预先留好停车位臵,摆放障碍物按

要求预留车位。

7.8. 对由正门出入的员工要予以制止,查询其工作部门及姓名后交酒店保安领班处理。 做好门前警戒,特别是夜间警戒。

9.注意与客人接触时,从语言中充分体现尊重客人,为客人服务,向客人解释时要耐心,

动作中小跑,敬礼的姿势应规范化。

10.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店区域。

酒店保安领班工作职责2017-09-14 12:10:09 | #3楼回目录

项目名称:

文件名称:保安领班岗位职责 版本: 1

生效日期:2016年7月1日

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30 应用范围:保安

做二休一 。岗位职责

1. 早晚班领班必须每天早上7:20分和晚上19:20前在监控室门口主持召开“班前会”, 分

析本班工作中存在问题,查找原因。布臵工作要求,检查本班人员的着装仪表、值勤状况

和服务质量。通报和布臵一天内的工作及重要服务工作,并提出当天的工作要求;

2. 负责当天对各岗位按检查标准,实施检查;

3. 当天检查次数不少于3次;

4. 服从领导,以身作则,严格执行各项管理规章制度,及时了解掌握本班人员的思想动态,有

针对性的进行教育,发现问题应及时汇报。

5. 针对本班人员工作能力状况进行合理搭配岗位和工作技能的指导。

6. 认真组织交接岗,带领并督促督促所辖保安队员进行交接岗。及时向接班领班汇报当班工

作要点和上级领导对工作的指示要求。

7. 做好管辖范围内的安全防范工作,领班是本班人员的管理者,应对全班人员负责,加强对

本班人员的管理。

8. 熟悉辖区内建筑结构、消防重点等部位的基本情况。

9. 发现火灾或接到火灾报警,按相关规定迅速配合酒店带领本班相关人员赶到现场,查明起火

部位,迅速投入灭火抢救,及时疏散人员,减少伤亡事故和财产损失。

10.领班在现场检查如发现不合格情况应记录在《领班工作日志》上,并于当天通报保安队长;

应教育本班人员严格遵守相关规章制度,发现有人违反酒店规章制度应及时指出,并视情汇报和建议上级给其相应的处理。

11.及时妥善处理当班发生的突发事件或重大问题,按操作流程指挥处理应急事件,做到处理

规范、记录完整、联系畅通。

12.做好酒店内相关岗位的安全防范薄弱环节的弥补工作,及时发现防范漏洞,采取有效措施

以确保酒店安全。

13.按照公司及酒店保安部的要求,做好本班队员的岗前培训工作。

14.做好本班次工作日志记录和与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口交接班。

15.教育下属人员坚持文明服务,礼貌用语,增强安全防范意识和识别能力,团结一致,搞好班

组精神文明建设。

16.检查、督促下属人员爱惜使用各种安防器材和日常用品,做好保管、保养工作。

17.晚19:30时交岗,并召开班后会总结当天各岗位存在的问题,并将班后会内容记录在

《领班工作日志》上。

18.夜间领班巡视次数不少于4次。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安监控岗位职责

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30

做二休一

版本: 1生效日期:2016年7月1日 应用范围:保安

岗位职责

1. 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,19:

30准时接岗。

2. 检查运行日志记录情况,如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修,并将情况

记录在工作日志上;

3. 当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心,掌握监控设备使用性能,,按设备操

作程序熟练作业,保证监控系统的正常运行。

4.负责每日检查监控设备是否正常,如果不正常应立即查明原因,报至酒店保安部,由工

程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修,并采取应

急措施,同时积极协助相关部门尽快排除故障。

5. 交接班实行对口交接制度,接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安

应将本班发生的情况告知接班保安,做到班班清,事事明。

6. 坚守岗位,严密监视屏幕上各种动态情况,发现可疑情况,立即报告上级,并采取跟踪

监控或录象,并随时提供有关信息和配合酒店保安部行动。

7. 负责每日对监控设备清洁,做好监控室设备的维护保养,保持监控室在规定的温度、湿

度、粉尘度和整洁的环境条件下运行,保证监控的正常使用并每周进行一次大扫除。

8.监控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态,严禁擅自离岗或在岗位上打

瞌睡。

9. 遵守保密制度,不得向无关人员泄露监控掌握的摄像资料。

10. 不得随意更改当前作业程序、不得随意删除硬盘上保存的摄像资料。

11. 注意随时与各有关岗位保持联络。

12. 服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行,不得无故拒绝或

顶撞领班。禁止无关人员进入监控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应

的记录。

13. 发现违反酒店管理制度的行为人员,立即通知领班和酒店领班采取措施。

14. 对前来借用或归还钥匙的相关部门人员做好应验收签名工作;

15. 如有其他部门人员因工作需要查看监控录像内容的,监控中心保安员须在《监控工作记

录》上登记,并经过酒店保安部经理确认有效后方可查看;

16. 交接班时,将《监控工作记录》移交给下一班。

4.7 保安员在值勤时如发现可疑情况; a). 应对可疑情况跟踪监视和录像;

b). 当红外线报警系统报警时,及时通知就近保安员到现场查明原因或予以处臵;

c). 必要时用对讲机通知领班和酒店领班到现场处理; d). 将可疑情况和处理结果记录在《监控工作记录》;

e). 配合酒店保安部对周界红外线探头进行一次测试,测试情况记录在《监控工作记录》

上;

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安消控岗位职责版本: 1

生效日期:2016年7月1日 应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30

做二休一

岗位职责

1. 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;

检查运行日志记录情况,如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修,并将情况

记录在工作日志上;

2. 当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心,掌握消控设备使用性能,按设备操

作程序熟练作业,保证消控系统的正常运行。

3.负责每日检查消控设备的各类信号是否正常,如果不正常应立即查明原因,报至酒店保

安部,由工程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修,

并采取应急措施,同时积极协助相关部门尽快排除故障。

4. 交接班实行对口交接制度,接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安

应将本班发生的情况告知接班保安,做到班班清,事事明。

5. 负责每日对消控设备清洁,做好消控室设备的维护保养,保证消控设备的正常使用并每

周进行一次大扫除。

6.消控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态,严禁擅自离岗或在岗位上打

瞌睡。

7. 注意随时与各有关岗位保持联络。

8. 服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行,不得无故拒绝或

顶撞领班。禁止无关人员进入消控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应

的记录。

9. 交接班时,将《消控工作记录》移交给下一班。 10. 严密注意报警电话和消控自动报警系统,如有报警和异常情况发生,立即汇报当班领班

采取应急措施(经确认为误报警则迅速消警)。在没有确认火警信息反馈之前,不得将火

警报警信号擅自隔离。如发生火灾,按《酒店火灾应急处理》采取措施。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安员工通道岗位职责

应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30版本: 1生效日期:2016年7月1日

做二休一 岗位职责

1、 本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,19:

30准时接岗。

2、 检查保安当班记录情况,如有设备故障或损坏应及时报酒店保安部通知相关部门检修,

并将情况记录在工作日志上。

3、 加强从通道进出物品之检查,员工带出一切物品必须凭《出门单》方可放出。检查监督

酒店员工和出入通道的所有人员的情况,做好查包工作。发现酒店员工及施工、供应商

等偷拿酒店财物离开的,应立即通知酒店保安部领班到现场处理。

4、 监督酒店员工上下班打卡情况,发现有员工代打卡者一律记下部门和姓名上报酒店保安

部。

5、 严禁车辆、物品或人员堵塞通道。

6、 监督酒店员工在工作时间内,一切外出,须凭《外出工作单》方可放行,否则一律不可

以外出。非特殊情况不准员工穿制服和带酒店物品外出。

7、 做好非酒店员工进入酒店的登记检查制度。对于外来访客人员必须问清访客所属部门和

姓名,并电话核实无误后在访客登记上做好详细登记,发放访客证后方可放行。

8、 定时巡视周围,如发现有疑之事或人应及时处理,处理不了立即上报。

9、 随时配合各部和各岗位处理突发性事件。

10、 严禁游客和无关人员进出员工通道。

11、 兼顾通道内外的交通情况,保证出入口畅通。

12、 做好岗位内的清洁工作。

项目名称:虹桥美爵酒店

文件名称:保安车道操作流程

应用范围:保安

工作时间

早班:7:30-19:30

夜班:19:30-7:30版本: 1生效日期:2016年7月1日

做二休一 岗位职责

1.本岗位保安员早晨7:20开始开班前会,7:30时准时接岗;夜班19:20开班前会,

19:30准时接岗。

2.3. 上岗时必须精神饱满、衣冠整洁、思想集中,坚持工作岗位。不得无故脱岗。 负责维护酒店车道的人员、车辆、物品运行的秩序和安全;保证车道畅通,遇车辆停

泊于主车道时,应马上劝其离开,引导其停泊于指定区域或停车场内。

4.3.1 禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店。 对到达酒店的客人表示欢迎。当客人车辆到达时,引领客人到适当的位臵停车。若没

有车位,要向客人解释清楚。

5. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要立即通知酒店保安领班最好拒绝携带

者进入酒店。

6. 如遇接待任务需预留车位的,必须事先疏通车道并预先留好停车位臵,摆放障碍物按

要求预留车位。

7.8. 对由正门出入的员工要予以制止,查询其工作部门及姓名后交酒店保安领班处理。 做好门前警戒,特别是夜间警戒。

9.注意与客人接触时,从语言中充分体现尊重客人,为客人服务,向客人解释时要耐心,

动作中小跑,敬礼的姿势应规范化。

10.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店区域。