酒店网管人员职责

酒店网管人员职责 | 华文宇 | 2017-09-15 08:22:34 共有3个回复
  1. 1酒店网管人员职责
  2. 2酒店管理人员职责
  3. 3酒店管理人员的职责

三因自身原因的过失给公司造成损失必须由自己承当,三所有新进员工证件相片等必须齐全,六积极关注和了解每日的营业状况客人投诉情况并认真。

酒店网管人员职责2017-09-15 08:20:02 | #1楼回目录

酒店网管人员职责

一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者,保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能,熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法,并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件,并为每一网络设备建立设备登记卡,该卡应包括:设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

三、掌握整个酒店网的拓扑结构,包括:布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址,编制整个酒店网的IP地址分配表。

四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作,积极做好网络的安全及员工的使用培训工作,根据酒店的实际情况,对网络的软硬件建设提出合理化建议。

五、根据酒店网络使用的实际情况,网管人员应制定合理可靠的数据备份方案,定期备份服务器中重要的数据,并做好数据备份记录,防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

六、网管人员应对网络用户进行合理规划,制定合理可靠的用户权限分配策略,切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作,在保证系统正常运行的前提下,提高系统的使用效率。

八、严格操作规范,爱护网络设备,遵守机房管理规定,定期做好系统的维护和检查,保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除,如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

九、做好系统的安全防范工作,对网络设置的口令和密码做好保密工作,不得向无关人

员泄露,对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

十、由于网络的飞速发展,网管人员应密切注意网络发展的新动向,及时更新有关网络方面的知识,不断拓展网络应用的新领域,使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。

专业技术服务是我们的核心

追求卓越是我们的做事风范

超越客户满意是我们的目标

酒店管理人员职责2017-09-15 08:21:33 | #2楼回目录

酒店管理人员职责

分类:酒店-----管理

1、模范遵守各项规章制度,上、下班不迟到、不早退,不无故请假、旷工。

2、热爱本职工作,要有积极的上进心,对公司忠贞不二。

3、每日负责主持各自部门正常工作,营业期间坚守岗位。不得做窜岗、打电话、闲聊等其它违纪事情,做到“以身作则、身先士卒”。

4、服从上级安排及指示,不得以私人关系违背上级命令的执行。

5、熟悉区域内的环境、设施、设备的具体情况,熟练掌握公司的流水操作程序,做到“胸有成竹、运用自如”。

6、不断学习、不断进步、不断提高自身素质及管理操作服务技能。

7、加强个人纪律,抓好员工思想、纪律队伍,一切以从实物为基准,严格执行“奖罚分明、恩威并施”的管理方针。

8、树立“公司利益第一、集体利益第二、个人利益第三”的思想明确“是公司任命你做管理人员,你的所作所为都必须代表公司利益”的服务观念。

9、负责各自部门员工的出勤记录情史,及工作考评情况。

10、明确公司“分级式”的管理层次,明确自己的职权范围,做到有事及时汇报,但不越级上报。

11、熟记公司的各类管理制度,并掌握好力度负责去执行。

12、团结协作、顾全大局。部门与部门之间不得相互猜疑、指责及不配合,严禁制造员工之间、部门之间的不团结因素。

13、戒骄戒躁,虚心向学,做到敢于批评与自我批评。

14、在管理工作中,注意工作效率及时间效率,以达到“企业形象化管理”为最高管理目标

聘请管理人员(文员)协议书

一、 百分白地服从公司统一安排和管理、及要求。

二、 第一个月工资作为信用保证金压在公司

三、 因自身原因的过失给公司造成损失必须由自己承当

管理人员工作安排

一、 百分百服从公司安排和要求

二、 公司统一着装、上班时必须穿戴整齐、(服装费从工

资里扣除)

三、 所有新进员工证件、相片等必须齐全。

四、 所有新进顾客、员工。资料必须入档(电脑)

五、 凡是由我本人亲口讲过的事必须要记住,我不在重复

第二遍。

六、 每个来电都要做记录;

七、 每个客户在签单前首先要登记,然后告诉我们公司要

求每月家访跟踪管理服务一次。

八、

酒店管理人员的职责2017-09-15 08:19:58 | #3楼回目录

酒店管理人员的职责

本职责要求由前厅经理、厨师长、凉菜师傅执行

一、 所有规章制度的执行者和监督管理者,厨房由厨师长负责、前厅由前厅经理负责、凉菜明档由凉菜师傅负责,三位管理者必须做到以身作则,并起到好的带头作用。

1、 不准迟到、早退。

2、 不准私自离岗、串岗,如有特殊情况需离岗时必须告知上级领导予以批准并安排好接岗人员做好未完成工作方可离开。

3、 不准长时间摆弄手机,接连收发短信聊天。上班时间一律调为静音状态,如有特殊事情需接听电话,应避开客户视线快速接听后立即恢复工作。

二、 认真做好员工及自身的考勤记录工作,并要求准确无误,真实有效。

三、 认真做好对各部门员工的入职培训及日常指导工作。

四、 各管理者负责制定各部门员工日常工作的分工及排班排表工作,并以书面形式交回上级领导予以备案。(如:厨房人员早饭制作轮流表、前厅日常工作值日表及中、晚值班表等)

五、 负责解决和协调客人的疑难问题,做到“利润最大化,服务最优化”的宗旨。

六、 积极关注和了解每日的营业状况,客人投诉情况,并认真

分析和总结具体原因,做出更好的解决办法。

七、 积极向上级反映店内发生的一切异常状况,并做出好的解

决建议和方案。

八、 认真做好店内所有实物的卫生管理及检查工作。

九、 认真执行每日的例会工作,并做好记录工作,做到发现问

题及时解决。

十、 前厅经理在就餐高峰间要做到不间断的巡视台面,发现各

种问题及时解决,以及做好服务员的推销帮手,如菜品质量出现问题及时和厨师长沟通,厨师长要积极配合,做到“催及出,出则上”协助前厅经理为客人排忧。

十一、 做好平日的个人卫生工作,保持良好的形象,树立榜

样风范和个人威信。做到衣帽整洁,举止文明,不违规、不破例。

十二、 调动员工的积极性,了解和关心下属员工的工作心态

和生活困难,并及时做好沟通和引导帮助等工作。

十三、 必须监督和遵循见单出菜原则,各管理者相互监督,

如有违规每人罚款100元/次,如有特殊情况未见单出菜,事前或事后及时告知上级领导,并说明具体原因。