岗位职责与考核标准

岗位职责与考核标准 | 华文宇 | 2017-09-16 13:37:23 共有3个回复
  1. 1岗位职责与考核标准doc
  2. 2采购岗位职责与考核标准
  3. 3各类岗位职责与考核标准

秦香餐饮连锁管理有限公司岗位职责及考核标准,检查各档位收档后的工作包括卫生物品原料存放设备保养等情况,按厨房要求做好凉菜间的环境用具等的卫生及个人卫生,负责凉菜间操作台及加工用品用具设备的保养保管清洗卫生。

岗位职责与考核标准doc2017-09-16 13:36:35 | #1楼回目录

秦香餐饮连锁管理有限公司岗位职责及考核标准

门店岗位划分 厨师长前厅经理

一厨师长(厨房主管) 打馍师凉菜师泡馍师煮面师煮面助手热炒主厨配菜做米皮师洗碗工擀面师 擀面学徒加工部门厨工

厨师长

在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历。工作职责和考核标准如下:

1在公司领导下全面负责厨房的组织领导与业务管理工作,负责厨房的劳动力调配和各部门间的协调工作,负责安排和生产督导管理工作,向消费者提供优质的菜品。协调团队互助能力,增强团队凝聚力。组织 指挥和运转管理工作,有效的制订厨房各岗位的绩效考核方案,并严格进行食品安全,消防安全及成本控制,为餐厅创造最佳的社会效益和经济效益。

2 负责厨房员工的工作 休假安排和考勤记录。定期对厨房各岗位的培训和技术指导。

3 严管厨房劳动纪律,杜绝员工打架,吵架等不良行为的发生,提高员工的自身素质及职业素养。

4根据厨房每天原料售卖情况和库存货数量,审核原料订购单,控制原料的进货质量和数量。

5 对厨房所售卖的每个产品,按公司要求标准做到保质保量,树立出品质量第一的观念,以取得食客的信任。

6 负责搞好厨房的劳动安全,食品安全 消防安全等安全工作,防止火灾等不安全隐患的发生。

7每天按时到岗,按公司要求着装,开餐前巡查每个部门的准备情况,对每个部门每天的销售情况要做到心中有数。检查出餐口物品摆放情况,品种 数量 美观程

度是否符合要求。

8 每天按时召开班前列会,会议内容为每天厨房各部门工作中出现的问题,讲解每天前厅客人对菜品的反映情况,布臵工作任务,检查易容仪表。

9监督检查各岗位准备情况和操作是否规范,用料和出品是否标准,有无浪费。 10 营业期间坚守一线,把好每一道产品的出品质量,坚决杜绝不合格的产品走出厨房。

11 每天向前厅经理了解顾客对菜品的意见,观察收桌情况(了解菜品剩余情况)。 分析剩余原因。

12 每天根据营业情况,审定次日订货计划单。检查各档位收档后的工作,包括卫生,物品,原料存放,设备保养等情况。

13 检查厨房整体的安全状况,安排好后,方可让员工下班。

14抓好厨师的管理和培训工作,定期和不定期的进行技术考核,制定部门值班表,评估厨师工作能力和技能。

15 有权调配和安排厨房员工的工作,审查招聘厨房员工的工作,按员工的日常表现进行奖励和惩罚。了解各岗位人员的工作特点和技术水平,负责员工的技术培训和岗位培训管理工作。

凉菜师

在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

1在厨师长的领导下进行工作,严格执行操作程序 标准及卫生 各项管理制度 努力提高各种菜品的质量。按时上下班,服从厨师长的工作安排,遵守餐厅和部门的各项规章制度。

2按厨房要求做好凉菜间的环境 用具等的卫生及个人卫生。

3按餐厅售卖的产品,每日做好凉菜食品的原料加工 烹调制作 加工处理和装盘

美化工作。

4 严格执行卫生制度,管理好本岗位厨具 用具和设备,制作食品前应对双手 刀具菜板 台面拌菜容器进行消毒。下班其前应认真检查并关好水 电 气的开关。

5 负责凉菜原料的领取 如厨验收工作,保证所售卖菜品的原料供应充足。每天及时的填写原材料的申购单。

6 发现所加工或售卖的食品不符合要求的须及时上报并处理。

7 严格执行凉菜类制品的投料定额,负责计算熟食的出成率,掌握各种凉菜的投料定额和凉菜类成本,毛利率的计算等。

8负责凉菜间 操作台及加工用品 用具 设备的保养 保管 清洗 卫生。负责凉菜类制品的食品安全。

9 管理好本岗位设备用品,每天检查凉菜间的各种设备是否正常,出现问题及时报修或补充。

10 协助厨师长做好月末所有设备及用品的盘点工作。完成上级交代的其他工作任务。

面点师(打馍师 肉夹馍 煮面 手擀面羊肉泡馍)

在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

1 在厨师长的领导下进行工作,严格执行操作程序 标准及卫生 各项管理制度 按照标准流程制作肉夹馍,保证肉夹馍的出品品相及重量 质量。

2 按时保质保量的做好开餐工作,做好区域卫生及工具设备卫生,备好工具,调料等。

3 做好与前厅服务人员的沟通,及时了解顾客对我餐厅肉夹馍的意见和建议,并及时向上级反映沟通。

4 努力钻研肉夹馍知识,不断提高业务技能。严格按照食品卫生管理制度保管好食

品级食品制作,绝不出现食品卫生事故。

5 遵守安全操作规范,正确使用操作工具,合理使用原材料,节约用水用电。 6 懂得和会肉夹馍腊汁的制作,每天按时卤制各门店申报需要卤肉的数量,质量。妥善保管和存放卤水,不同季节采用不同的保管保存方法。并制定相应的规章制度,

每天添加汤汁及卤制原料的数量必须进行登记,以保持卤水的香味香气的持久性。 7 上岗前检查仪容仪表,洗手后进入操作间检查腊汁肉 夹馍袋 肉汤及需要的各种餐器具是否齐备。检查热肉锅能否正常使用,将肉从冰箱拿出直接放入锅内加热(根据各餐厅情况)锅内加肉时应遵守先出陈再出新的原则放肉,肉加热透及时把温度调到70-80度以免长时间加热导致肥肉化掉,瘦肉落锅,随时观察保温槽内的水位,以免烧干造成设备危害。腊汁肉的保质期为 冷藏7天 冷冻60天。成品肉夹馍的出餐温度必须保持50度以上, 保质期为5分钟。

8 煮面岗位按照公司菜品规定精心加工著作制作各种面食,注意个人卫生,操作前要洗手 工服勤洗保持清洁。

9 认真钻研业务,不断提高面点制作和煮面技术水平。安全 熟练使用煮面设备。 10 掌握手擀面的制作技术,能熟练制作各种面条类的产品,按要求比列和面和制作工艺,控制食品成本。及时向厨师长汇报部门的每天原材料的储存量,协助厨师长填写原材料的申报采购计划。严格执行食品卫生法规,把好食品卫生质量关,搞好本区域的卫生,要求工具清洁,摆放整齐。

当日所剩制品按要求放入制定冰箱存放,切记生熟不分。下班后,关闭本区域所有的水 电 气开关,注意安全生产。规范使用机械生产程序,保证劳动安全。。

热炒师

在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

1 在厨师长的领导下进行工作,严格执行操作程序 标准及卫生 各项管理制度。熟

悉各种菜品的烹饪方法,熟练掌握烹饪技能,有较强的工作责任心 吃苦耐劳 爱岗敬业。掌握现代营养 卫生等相关烹饪科学方面的基础理论知识,

2 负责制作当天所需菜品的各项准备工作,及时向厨师长汇报部门的每天原材料的储存量,严格执行食品卫生法规,把好食品卫生质量关。

3 熟悉本餐厅消费群体的饮食特点,平时注意收集有关的业务知识,加强学习提高烹饪技术,提高菜品质量,掌握菜品质量和成本的控制,合理使用各种原料,减少浪费,做到物尽所用。保证菜品质量和数量的要求。

4 搞好本区域的环境卫生,个人仪表卫生和食品卫生,各种用具卫生,灶台一天一洗,油烟排气窗一周洗一次。坚持制度化 规范化 经常化。加强设施 设备 物品的管理,对设施设备的运行情况要做到心中有数,按时保养和维修。

5 加工食品必须做到烧熟焼透,剩余菜品必须及时保存好。熟制品应与食品原料或半成品生熟分开存放。炒菜之前要检查各种配菜是否清洗干净,不干净的配菜不下锅。指导配菜刀工要求及原形加工形状。

6 每日下班前做好工作总结,了解餐厅本部门的菜品销售情况,协助厨师长填写原材料的申报采购计划。积极完成厨师长安排的其他工作。

配菜

在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

1 严格按照出品标准出品,为顾客提供品质一流的菜品。熟练掌握原材料加工技能,了解本店菜品的特性和制作标准。

2 有较强的责任心 吃苦耐劳,善于钻研业务知识,能够不断提高自身操作技能,严格执行食品卫生法规,把好菜品质量关,杜绝加工不符合标准的原材料,杜绝食物中毒,做好班前班后的检查工作,消除各种安全隐患。

3 负责工作区域的卫生清洁,餐厨具 设备和储存室的保洁维护及存放工作,负责

辖区内环境和用具的卫生和个人卫生。

4 负责对本餐厅所售菜品的粗加工和精细加工。根据日常规律和销售情况及时做好原材料的申领 加工 清洗 切配工作,做到合理利用。把菜品的出品率升到最高点。 5 从打印机处接到点菜单,根据定盘 定量 定样的标准,按先到单,先配制的的原则进行菜品配菜,做到按规定装盘 保证统一,美观 杜绝出品的随意性。

6 和热炒师傅做好配合,加快出菜速度,做到忙而不乱。对台号 菜品名称不清楚的一定要查清楚再配菜,以免配错菜。如遇菜品估清,及时通知厨师长,厨师长再通知前厅部,避免引起顾客的误会和投诉。

7 管理好菜品的贮藏 冷冻 保鲜工作,做到冰箱专人专管,每周至少彻底清洁一次,并定期除霜和清理。开餐完毕后及时将所有菜品放入冰箱或储存室,并收捡能用的料头与次日使用,最大限度的降低成本损耗。每月配合厨师长做好盘点工作。 8 做好供菜工作,要坚持做到凭单抓菜,上菜及时,不出现抓错单,抓漏单,抓重单现象,保证客人所点菜品准确无误,对号入座。

9 有效利用物品,做好剩菜,边角料的回收工作,做到不乱扔乱倒,统一回收管理,把菜品成本降低到最低点。做到菜品保管工作,对当天未用完的原料,成品,半成品按要求分门别类的进行冷冻,保鲜,贮藏,以免变质腐烂。

10 做好新陈菜品的更换工作,菜品供应要按出品时间的先后,依次出柜,交接班时要相互查看,如发现陈旧,不新鲜的影响出品质量的要及时请示厨师长立即处理,以确保出品质量。

11 严格把好菜品卫生关,菜品质量关,做到谁主管谁负责,谁加工谁负责,谁出品谁负责。

12 做好清洁卫生工作,墩子,菜刀,操作台,以及器具,器具,地面,冰箱等要不断清洗打扫,保持绝对清洁干净。

13 做到安全节约用水,电,气。下班后不得出现长明灯,长流水。

14 加强安全防范意识,未经许可不允许任何人进入出品操作间。

手擀面

在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

1 在厨师长的领导下进行工作,严格执行操作程序 标准及卫生 遵守各项管理制度。掌握面点及面条的制作技术,能够熟练制作各种本店所售买的各种面条。 2 按要求比例配臵食品,控制食品成本,及时向厨师长汇报部门食品存量,协助厨师长制定食品原材料的申报计划。

3 严格执行食品卫生法规,把好食品卫生质量关,搞好本区域设备,器具,器皿的卫生清洁工作。每次用完制作面条的设备要及时清理,清洗。要养成一个好习惯。 4 每天根据配送部的订货量,准时、保质、保量的制作所需面条制品。

5 当日所剩面条制品按要求放入冰箱或制定地点,切勿生熟不分。保证面条的质量。 6 下班后,关闭本区域的所有水、电、气等开关。注意安全生产。

洗碗工

在该岗位或同等岗位一年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

1 在厨师长的领导下进行工作,严格执行操作程序 标准及卫生 遵守各项管理制度。负责所用各类橱、柜、器具、器皿等的卫生及工作区域环境卫生的清扫和保持。 负责洗碗间各类设备、用具的使用、保管工作。

2 按标准清洗餐厅客用各类餐具,做到“一刮、二涮、三洗、四冲、五消毒、六封闭”确保干净卫生,无破损。洗涮过程要轻拿轻放,同时要节约用水。

3 餐具洗后要立即放入橱柜,餐具的存放要分类分档,防止污染。发现破损,要立即检出。上岗期间要保持洗碗间的卫生整洁,洗完的餐具不在出现二次污染。定期对餐具消毒。

4 每天上岗前按时清扫洗碗间工作区域、环境卫生及柜 橱 器具卫生,清洗水池、盛器、调配洗涤剂等,做好洗刷前的各项准备工作。

5 在营业中按程序和操作规范及时清洗撤换下来的餐具,确保干净,无破损。 6 下班后检查关闭洗碗间所有的水、电开关。确保安全,方可离去。

前厅主管

在该岗位或同等岗位一年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

1 遵守公司各项规定制度并认真执行,掌握前厅的设施和设备,监督及管理前厅的日常工作。根据运营情况合理制定排班表,保证员工的休息及员工准时到岗。记录和核准前厅员工的考勤。

2 对前厅服务员进行定期的培训,培训员工的工作技能,销售技巧、推广、及有关的工作知识。传达、执行公司的各项指令和规定,负责解释各项规定,确保公司的政策及标准得以贯彻执行。每天检查前厅区域的清洁卫生,员工个人卫生、服务区域卫生、以确保给顾客一个舒适、洁净的就餐环境。

3 与顾客保持良好的关系,协助营业推广、征询及反映顾客的意见和要求,以便提高服务质量。

4 和厨师长每天及时沟通有关菜品的准备事宜,了解的当日供应品种、缺货品种。并在开餐前通知前厅所有服务员,及时估清,确保前厅服务员准确下单。避免造成不必要的麻烦。

5 每天主持召开餐前会,传达有关公司指示,纠正前一天工作中出现的状况及时纠正。做餐前的最后检查,并在餐后做出总结。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。 6 负责餐厅的服务管理,保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做,为顾客提供高标准的服务。

7 开餐前检查前厅的常用的物品是否充足,确保餐厅高效的正常运转。

8 严格财经纪律,根据有关凭据,监督收银员认真核对每日营业收入,保证餐厅营业收入安全,完整。

9 严格控制一次性用品的成本及日常损耗,分析经营数据并提供合理建议。

10 与厨房保持密切联系,保证餐厅的菜品和服务质量,同时及时反馈客人关于菜品的信息给厨房,边与改进菜品。

11 妥善处理客诉和质询。遇到客诉要现场指挥,尽量安抚客人情绪,且客人的意见要及时反馈给公司。

12 每周定期地组织服务质量和规范的培训,并和各岗位人员进行沟通交流,了解真实想法。每天向上级就门店在运营过程中产生的问题并研究解决办法。

13 对店内员工的仪容仪表和服务规范执行情况进行检查和纠正(头发、指甲、服装等)。日常经营时检查员工在岗的站姿、礼貌用语是否规范。在营业时不断巡视各区域的服务情况,密切注意顾客用餐情况,做好现场协调工作与服务员服务的指导工作发现问题及时纠正。关注交接班工作安排与人员工作情况,不能出现无人服务区。监督检查早晚班服务员下班前的工作和卫生情况。

14 下班前检查各部门的卫生,以及收款机、点菜宝等前厅所有设备的关闭情况,最后检查总电源。做好和值班人员的交接,检查合格后方可下班。

收银员

在该岗位或同等岗位一年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

1 有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责餐厅收银工作,严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。

2 每日按规定时间给公司财务发前一天的营业报表,严格遵守财务制度。每天按时到岗,备足营业用零钞、发票,检查收银设备等的准备和清洁工作。保持收银台桌面整齐。干净。掌握现金、信用卡、签单、挂账等结账程序。

3 收银员在操作过程中,如遇退单必须由主管签字方能认可,否则一切损失由收银员负责。

4 备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经财务专管人员批准,不得以任何理由借给任何人或私自挪用。不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款、损害公司利益,如经发现给予开除并开除并赔偿经济损失。

5 收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,须经主管同意,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜。工作时间不得携带私人款项上岗。

6 在收款中必须做到块、准、礼貌、不错收、漏收客人款项,唱收唱付。对签单及挂账者,必须依据充足方可。

7 熟练掌握面额现钞的鉴别技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入,发现假钞立即退还该服务员向客人解释并调换。接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

8 收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。严格执行指定的收银折、主管签字权限操作,否则给公司带来的交接损失由收银员赔偿。

9 熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台等程序。掌握发票、收据的正确使用方法。每日负责填写营业日报表,认真填写营业后的缴款单据,须做到账务相符。 及时上传。不得在收银台与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台。

10 收银员在营业结束后,认真核对好当日营业收入款,必须核对报表数与实收款是否一致,如出现长短款,及时查明原因,如属收银员自身造成出现长短款,由当日收银员全额赔偿。长款上缴。

11 收银员应认真整理好每日账单,避免单据遗漏。每日结束后必须将钱放入保险柜中,并做好当日营业日报表。

12 准确、快速的做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉

遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

13 爱护及正确使用电脑、发票机、计算器、验钞机等,并做好清洁保养工作。自觉遵守公司的一切规章制度。

服务员

在该岗位或同等岗位一年以上的实际工作经历。工作职责和考核标准如下:

1 有一年的餐厅工作经验,掌握餐厅服务程序。处事灵活,眼明手快,机智灵活,具有熟练的服务技巧。

2 准时上下班,不得迟到、早退和旷工。及时打扫卫生,保持店内清洁。上班时必须按规定着装,保持仪容仪表整洁,整齐干净。

3 站位端正,不可背靠墙或者柜等身后物品,不得私自窜岗。打闹,争吵,不得跑、大声喧哗、唱歌。要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口。用餐高峰期不得玩或者接听私人电话。

4 不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。员工用餐不可倒饭倒菜禁止浪费。工作期间不可嚼口香糖,不能吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不发脾气。严禁在店内吵架、打架斗殴,违者重罚。

5 服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务,对工作中存在或出现的问题要采取正常渠道沟通、解决、不得当众顶撞上级,更不可无礼取闹。

6在主管领导下,负责餐厅的服务工作,学习掌握并严格遵守餐厅的各项规章制度及服务规范,按餐厅要求具备相应的思想素质,业务素质,接受培训,不断提高工作效率。

7按餐厅所规定的程序、标准,做好开餐前的一切准备工作,保证所有餐具、调料盒、器皿清洁无斑迹,同时搞好所属区域的环境卫生。

8对待客人要态度友善,操作规范、语言甜美。熟悉本店所售的各种菜品、酒水,了解其原料、煮食方法及味型,并做好推销工作,了解酒水知识及产品价格。 9 按餐厅规定的服务程序和规格,为客人提供尽善尽美的服务。想客人所想,急客人所急。

10 积极参加培训,不断提高服务技能技巧。与客人保持良好的沟通,主动问询、收集客人的意见和建议,及时向上级汇报,以便不断改进。

11 与其他各岗位员工保持良好的关系,工作中互相帮助、积极配合、协调。牢固树立成本意识,节约水电、合理使用低值易耗品。

12 熟知消防安全知识,掌握相关消防知识,学会使用各种消防设备、设施。

采购岗位职责与考核标准2017-09-16 13:34:48 | #2楼回目录

财务部采购工作考核标准

1. 根据公司的采购任务具体选择供应商,询价并上报总经理。

2. 仔细查看审批后的采购申请单,必要时要和申请购买人直接取得联系,询问清楚所要购买的品种、规格后,实施购买。

3. 办理收货、交验、入库手续,并及时报销。

4. 配合库管对采购物品严格把关,对不符合要求的货物负责交涉退换。

5. 保存采购工作的原始记录,对曾经合作的供应商,应掌握并保存其单位名称、地址、电话、联系人及经营项目、基本价位等。

6. 根据酒吧行业特性,开展市场调查研究,不断开发货源渠道,推荐优新产品,提供市场信息,提出降低成本的合理化建议并付诸实施。

7. 采购车辆定期保养、维修和检查,保证良好状态,确保完成提货运输任务。

8. 随叫随到,满足公司急需的采购事宜。

9. 严格遵守《员工手册》及各项规章制度。

各类岗位职责与考核标准2017-09-16 13:36:47 | #3楼回目录

各类岗位职责与考核标准

各类岗位职责与考核标准一

一、总经理工作标准

(一)、职权

在董事会授权下,主持公司全面工作。

1.组织指挥公司的经营管理工作

2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

3.决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。

4.审批各项财务支出。

5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划;.原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。

6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。

(二)、职责

1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。

2.指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。

3.致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化。

4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。

5.及时处理好职权范围内的各项日常事务

二、副总经理兼管理者代表工作标准

(一)、职权:经总经理授权

1.协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。

2.审核分管部门的工作计划,人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度

3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。

4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。

(二)、职责

1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。

2.在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。

3.组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。

4.组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。

5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。

6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作

7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动

8.完成总经理交办的其它工作

三、技术质保部经理(兼工艺师)工作标准

(一)、职权

1.受副总经理委托,组织领导全公司技术工作、质量管理工作。

2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。

3.审核、审批技术文件、本部门文件报表,依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。

4.公司有关管理制度授予的权力

(二)、职责

1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作,全面履行技术质保部职能,完成各项本职工作任务。

2.根据公司发展规划和年度经营目标,结合行业发展动向,主持制定年度工作计划(含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划),并组织实施;根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。

3.主持制订修订、审核(审批)、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件。

4.审核助理工艺师所编制的工票(配方)、工艺流程、作业指导书;跟进助理工艺师日常工艺、工序

质量问题的处理。

5.密切监控质量管理体系的适宜性和有效性,组织内审和管理评审;主持修改质量管理体系三层文件;持续改进公司质量管理体系。

6.协助经营部、出口部了解市场需求,评审订货合同和供应商,处理客户投诉;协助人事部技术培训工作;协助生产部设备管理工作。

7.跟进原辅材料检验员、质量检验员的工作,主持重大质量事故的调查处理;主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。

8.设计各种技术试验方案并组织实施。

9.分析日常监视测量数据和技术试验数据,不断改进配方、工艺、原材料控制指标、工艺控制参数。

10.按人事部要求对本部门员工进行月度考核和年度考核。

(三)、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划,每月第一个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。

⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定,根据公司生产经营需要应安排的工作都已做了安排,没有大的遗漏,每有一项遗漏视重要程度分五档(2、4、6、8、10)扣分。

⑶要求计划的工作目标合适,责任人、完成时间明确,方法步骤和所需资源得当,对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案,酌情分五档(1、2、3、4、5)扣分。

2.完成月工作计划(包括办公例会研究决定事项和总经理交办工作)

要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月例会研究决定事项和总经理指派的临时任务;每有1项当月应完成工作任务没有完成扣5分(属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分);每有1项工作任务没按计划进度完成扣2分(属于下属的工作扣1分);工作质量不高,酌情分五档(1、2、3、4、

5)扣分。每出现一次失职和工作差错,视造成公司损失大小和对其它部门工作的影响程度分五档(5、10、15、20、25)扣分;若没有造成损失只扣2分。

3.内部管理

⑴要求分工明确,办事程序清楚;作风民主正派,内部团结合作,人际关系和谐正常;纪律严明,令行禁止,步调一致;模范带头,及时和经常关心、帮助、指导下属工作。

考评时,走访员工,根据员工意见酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分;人事部复核抽查发

现有明显的不客观、不公正现象,每有1例扣2-5分。

4.部门协作

要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣2-5分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反酌情扣1-5分。

6.在改进工艺、提高产品质量上有显著成绩视成绩大小加5-20分。

四、助理工艺师工作标准

(一)、职权

在工艺师领导下,有权根据生产实际现场调整润结比、投料克数等工艺参数(但应做好记录并向工艺师报告);有权现场纠正违反操作规程的行为和对违反操作规程的员工进行批评教育;有权对原辅材料检验员、质量检验员下达检验、试验指令;有权要求原辅材料检验员、质量检验员提供质量信息。

(二)、职责

1.根据部门负责人的指令,编写出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准制(修)订草案,报工艺师审核。

2.根据生产制单及时制订工艺,填写工票并指导、监控生产运行,现场处理生产中出现的质量、工艺技术问题。对于出口产品和新产品,必须进行型式试验,完成工艺验证,写出试验验证报告报工艺师,并向经营部提供原辅材料清单(含技术要求),向生产部提供作业指导书、原辅材料清单(含技术要求)。

3.收集、整理、分析材料检验、质量检验、试验数据,向工艺师提供改进工艺的建议。

4.管理技术档案

5.完成部门负责人、工艺师交办工作

(三)、绩效考核评分标准

1.填写工票

⑴要求在收到生产部送来的工票后2小时内完成计算填写交工艺师审核。每有一次推迟扣2分。 ⑵要求工票填写正确、齐全。每有一次错误扣2分。

2.现场处理问题

⑴要求每天至少两次(分别在白班、晚班刚开工时)到生产现场巡查1小时以上,每少一次扣2分。 ⑵接到生产部请求技术支持的报告后,要求5分钟内赶到问题现常每有1次不按时扣1分。

⑶及时解决巡查中发现的工艺技术问题,对自己解决不了的问题(以停机半个小时为限)请示报告工艺师。每有一次车间投诉有对出现的工艺技术问题不闻不问不表态扣5分,每有一次解决不了的问题不上报扣5分,每有1次应该能解决的工艺技术问题(由工艺师判断)因技术水平低不能及时解决扣1分。

3.编写作业指导书

对出口产品和没有生产过的产品,必须及时进行型式试验,经验证工艺合理、质量合格后编写作业指导书,填写工票。每有一次不及时完成扣2分;每有一次不严格验证,造成生产部大生产时出现工艺不合理,产品质量得不到保证扣5分。

4.信息收集分析

⑴要求按产品批次收集整理原材料、配方、工艺参数、各质量指标数值分布、切(磨)削能力等数据,真正做到产品质量的可追溯性。每缺少一个批次或一个批次数据收集不齐不准,扣1分。

⑵要求每月写一份分析报告交工艺师。

由工艺师根据分析报告水平酌情扣1-5分;若分析报告中提出的试验建议、改进工艺建议被采纳加2分;采纳的建议产生成果视成果大小加5-10分。

5.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

五、质量管理员工作标准

(一)、职权

1.在技术质保部经理领导下,组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。

2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权;对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。

3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。

(二)、职责

1.负责质量信息采集、分析、传递工作,按时报出月、季、年报;监控质量体系运行状况,按月上报质量分析报告。

2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检,保证出厂产品质量合格率100%。

3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验,保证不合格原辅材料不投入生产;按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混入下道工序。

4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督,进行技术指导、培训、考核;对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。

5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。

6.完成部门负责人交办工作

7.负责检验规程的制修订草案编写。

(三)、工作考核评分标准

1.完成检验工作任务

⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分;抽样方法不正确(如不能反映该批次产品生产时间前后差异)扣1分;抽检数量不足扣1分。

⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验,对混料班头锅成型料(包括配料原始记录)进行检验。每少完成一个班组扣1分。

⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检2片经工序检验员检验过的合格的半成品;对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料;对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。每少完成1次扣0.5分。

⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验,不合格原辅材料不得投入生产。每有1次因不及时检验而影响生产正常进行扣2分;不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。

2.检验工作质量

要求工作认真细致,操作技术纯熟正确,检验器具保持合格状态,检验误差在允许范围,不发生漏判、误判。

由工艺师不定期抽查。每发现一次漏判、误判、检验器具不合格扣2分。每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。

3.检验信息传递和可追溯性

要求原始记录齐全,填写清晰、整洁,保存完整;统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性,

并及时报送。每月向部门经理提供1份质量分析报告,指出影响产品质量的主要因素,提出改进质量管理体系和产品质量的建议。酌情扣0-5分。

4.检验队伍建设

⑴每月初召开一次全体检验人员会议,宣传贯彻公司质量方针、目标和政策、要求,分析质量形势,总结讲评上月检验工作成绩和问题,布置本月检验工作任务。

⑵每季度组织一次检验人员技术考核或检验比对,根据考核、比对结果有针对性的制定和实施培训计划。

⑶每月检查一次设备管理员的计量器具校检和工装器具检验工作。

⑷每天巡查检验员工作,发现问题及时解决。

⑸以上工作每少完成1项扣5分。工作质量酌情扣0-5分。

5.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2-5分。

六、材料检验员工作标准

(一)、职权

经技术质保部经理授权,有权制止未经检验或检验不合格的原辅材料投入使用,有权对不合格的原辅材料向供应部下达隔离存放指令,有权直接向总经理报告违反“不合格品控制程序”的情况。

(二)、职责

1.根据原辅材料技术要求,制修订原辅材料检验规程,报技术质保部经理审核。

2.对所有进入公司的原辅材料检验把关,及时向有关部门报送检验报告;按月向技术质保部经理报送统计报表。不短提高检验操作水平,完善检验项目。

3.跟踪监控不合格原辅材料流向,参与对不合格原辅材料的处理。

4.按定置管理、5S要求搞好化验室环境。

5.验收、保管化验设备、化学药剂,建立化验设备、化学试剂台帐。

6.完成上级交办工作

(三)、工作考核评分标准

1.原辅材料检验

⑴在接到原辅材料检验通知10分钟内到达仓库取样.每有一次取样不及时扣2分(树脂液、树脂粉取样和所做实验按检验规程不能离开时除外)

⑵严格按检验规程取样、检验。有取样、检验操作错误酌情扣2-10分。

⑶原始记录齐全,填写清晰、整洁,保存完整。考核时抽查50份,每有1份不符合要求扣1分。 ⑷及时向技术品保部经理、仓管员、供应部经理报送检验报告。从取样到报送检验报告,要求:树脂粉不超过30个小时,树脂液不超过8个小时,磨料不超过2个小时,填充料不超过2个小时,网布不超过24个小时,芯圈不超过5个小时,商标、纸箱不超过2个小时。每有一次超过规定时间扣2分。 ⑸每月第5个工作日内报送月统计报表。每有一次没按时报送扣2分。

2.化验室管理

⑴要求仪器、药品、设备按规定摆放合理,环境干净整洁。每月抽查10次,每有一次不符合要求扣1分。

⑵要求建立设备、药品台帐,及时登记,帐物相符。随机抽查10种,每有一种不符合扣1分。 ⑶所有计量器具都有周期检定计划,都在周期之内。每有一件超周期使用扣2分。

3.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

4.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

七、质量检验员工作标准

(一)、职权

对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权。

(二)、职责

1.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量合格率100%。

2.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混入下道工序。

3.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督,进行技术指导、培训、考核。

4.保证检验数据准确,质量记录真实、完整。

5.完成领导交办工作

(三)、工作考核评分标准

1. 完成检验工作任务

⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班组检验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣2分;抽样方法不正确(如不能反映该批次产品生产时间前后差异)扣2分;抽样数量不足扣2分。

⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验;对混料班头锅成型料(包括配料原始记录检核)进行检验。每少完成一个班组扣2分。

⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检工序检验员检验过的合格半成品;对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料;对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。每少完成1次扣1分。

2. 检验工作质量

要求工作认真细致,操作技术纯熟正确,检验器具保持合格状态,检验误差在允许范围,做到不发生漏判、误判。由工艺师、助理工艺师、质量管理员不定期抽查。每发现一次漏判、误判或检验器具不合格扣5分;每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。

3.检验信息传递和可追溯性

要求原始记录齐全,填写清晰、整洁,保存完整;统计报表内容完整、真实、准确,具有可追溯性并及时报送。酌情扣0-5分。

4.指导、监督检验员工作

要求每天巡查生产部检验员工作,发现问题及时解决。考核时走访生产部检验员,根据反映的意见酌情扣分。

5.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2—5分。

八、生产部经理工作标准

(一)、职权

1.受副总经理委托,行使对生产的组织指挥权。

2.主持生产部日常工作。对生产部管理人员有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力;对车间主任的行政指挥有监督、否决的权力;有向车间主任下达人员调整、生产任务调整、作息时间调整、设备设施调整指令的权力;有对生产部员工奖惩建议的权力;有召集生产调度会(包括生产准备会议)的权力。

(二)、职责

1.制定年度工作计划(包括生产计划、生产准备计划),并组织实施。

2.根据经营部、出口部排产单,组织落实各项生产准备工作,审批下达周生产作业排产计划和日调度命令(工票),并监控生产运行过程,保证按质按量按期交货。

3.直接管理班长以上生产管理骨干,关心他们的生活,指导教练他们的工作,培养一支认同公司理念、道德品质优良、生产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍。

4.采用各种形式推行公司文化,提高员工综合素质,调动员工生产积极性,提高员工质量意识和安全文明生产意识,提高操作技术水平,使绝大多数员工跟上公司发展步伐,与公司同步成长。

5.组织做好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作。推行全面质量管理和全员质量管理。

6.主持制(修)订劳动定额计件工资单价标准报批稿。

7.主持生产部每月一次的总结大会和每周一次的生产调度会。

8.审核每月生产统计报表并督促按时报送。

9.协助人事部做好员工绩效考核、教育培训、年终总结评比工作;协助出口部做好合同评审工作;协助技术质保部做好各种技术试验、产品检验和全面质量管理工作。

(三)、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣1分。

⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定,根据公司发展计划和经营实际,就生产计划、生产准备、员工管理、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排,没有大的遗漏。每有一项应安排工作没有安排视重要程度分五档(2、4、6、8、10)扣分。

⑶要求计划的工作目标合适,责任人、完成时间明确,方法步骤和所需资源得当,对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案。酌情分五档(1、2、3、4、5)扣分。

2.完成月工作计划(包括例会研究决定事项和总经理交办工作)

⑴生产任务

要求按时完成国内业务部、国外业务部下达的排产单。每有1单不能按时交货,每推迟1天扣2分。⑵产品质量

要求车间交检产品质量合格率(包装班成品检验员和技术品保部检验员抽检结果为准)达到公司质量目标。每有1个批次低于公司质量目标0.1%扣1分,提高0.1%奖1分;要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超过0.1%扣1分,降低0.1%奖1分。

⑶安全生产

每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分;每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。

⑷其它工作

要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工作和例会研究决定事项及总经理交办工作。每有1项没能按时完成扣5分(属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分),工作质量不高酌情扣1-5分。

⑸在员工管理、员工教育、现场管理、质量改进、工装设备改进、工艺改进方面有突出成绩酌情加5-10分。

3.内部管理

⑴要求工作安排合理,业务程序科学;作风民主正派,内部团结合作,人际关系和谐正常;纪律严明,令行禁止,步调一致;模范带头,关心帮助指导下属工作。考评时走访10个员工,根据员工意见酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分;人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2-5分。

4.部门协作

要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访

相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反酌情扣1-5分。

九、生产部经理助理工作标准

(一)、职权

在生产部经理领导下有权向生产车间下达生产调度命令;有权指令车间、班组报送生产方面的数据(产量、材料消耗量、工位器具数量等)

(二)、职责

1.根据经营部、出口部排产单和供应部“辅助材料库存、订购及到货情况明细表”确定交货期,编制周生产作业排产计划和下达日生产调度命令(工票),开出原材料领料单。

2.跟进采购部原辅材料供应,跟进设备管理员生产技术准备,跟进车间工票生产进度,发现偏离计划及时采取调度措施并报告经理。

3.建立生产台帐。每天统计登录投入、产出、废品数,随时根据需要向经理提供生产数据;每月8号前按财务要求报出上月生产报表;按月收集、整理、归档生产部文件、资料。

4.协助经理召开生产调度会和月总结会。

5.完成经理交办工作

(三)、工作考核评分标准

1.生产调度

⑴正确确定生产周期和出口产品交货时间。要求1:熟练掌握每个生产班组每种规格产品、每种工艺生产能力(劳动定额);熟练掌握满负荷生产时所需模具、铝板、垫网、冷轧板、砂轮垫板、压板所需数量及订供货周期;熟练掌握每种规格、不同技术性能要求的产品的工艺流程;熟练掌握厢式炉、隧道窑硬化周期和包装检验周期;准确掌握各种原辅材料、工模器具库存和到货日期;在上述基础上,正确计算确定生产周期和交货时间报给经营部、出口部。要求2:生产周期和交货时间的确定。要预估到生产中可能出现的困难,要留有恰当的余地。首先要能保证按期交货,但又不能过于保守,给销售部门开展业务带来困难。以留3天余地为考核标准。凡由于计算生产周期和交货时间时不认真、不细致,造成不能按期交货,每有1单每迟交1天扣2分;交货时间太保守扣1分。

⑵正确编制生产作业周排产计划和工票

日常审核时,每发现一次周排产计划不符合交货时间、数量要求和偏离生产准备条件,不切合生产班组、机台生产能力实际(加班或限产除外)扣2分;每出现一次工票错误,未造成损失扣1分,造成损失

视损失大小扣2-10分。

⑶生产任务安排要考虑平衡,做到公平合理,尽量使各班组工作量均等和月工资额均等。若有班组之间工资差距过大,而又不能合理解释扣1-2分。

⑷及时跟进采购部原辅材料供应、设备管理员生产技术准备、车间的工票生产进度,及时处理各种偏离生产作业计划的问题,对处理不了的问题及时报告给生产部经理。跟进不力、情况不明(以上一天的情况掌握为标准)每有一次扣2分;职权能处理的问题没及时处理扣2分;处理不了的问题超过10分钟不报告扣2分。

2.生产统计

要求能随时满足生产部经理掌握投入、产出、废品数的要求;要求每月8号前报出所有生产报表,每推迟一天扣1分。

3.档案管理

要求生产统计台帐齐全,原始资料归类整理成册,取用查阅方便,酌情扣0-5分。

4.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

十、生产部设备管理员(兼安全员)工作标准

(一)、职权

经生产部经理授权,行使下列职权:

1.制止未经检验或超检验周期或检验不合格的设备、计量器具、模具、工位器具投入使用。

2.对新购入的不合格的设备、计量器具、模具、工装器具拒收。

3.制止违反操作规程的操作,并向车间主任提出处罚建议。

4.调查设备、安全事故,作出处罚决定报生产部经理审批。

5.审核生产部请购单

(二)、职责

1.制(修)订设备管理制度、安全生产管理制度。

2.制(修)订设备、计量器具、模具、工装器具技术要求报技术质保部经理审核。

3.制(修)订设备、计量器具、操作规程、计量器具检验规程报技术质保部经理审核。

4.建立设备模具档案和计量器具、、工装器具(工具)台帐;根据生产需要制订模具、计量器具、工装器具年度及月度申购计划报生产部经理审核,并负责实施,保证满足生产需要。

5.制订设备大修计划并组织实施

6.负责安全教育、安全培训,组织安全生产检查,督促安全隐患整改。

7.检查指导维修班日常工作,督促点检制度、安全生产检查例行制度的落实。

8.负责五金工具仓库的管理。

9.负责设备、模具、计量器具、工装器具的入库验收检验和周期检定。

10.完成领导交办工作

(三)、工作考核评分标准

1.制定、落实制度

⑴设备管理、安全管理、计量器具周期检定等各项管理制度,操作规程等技术标准完善。每缺1项扣2分。

2.检修任务

⑴计划、组织、监督、验收大修。视其表现酌情扣0~5分。负责计量器具、模具、工装器具校检,每有一件超周期(以计划为依据),扣2分。

⑵接到模具、计量器具、工装器具到厂通知5分钟内到达检验工作场所,以令车间满意的速度进行检验检定,按要求填写检验原始记录,保证检验结果在允许误差之内。行动不快、工作效率不高扣2分;检验结果错误造成生产废品扣5-10分。

3.生产准备

根据生产实际需要,及时、合理地安排工模具、工装器具的采购、收发。凡由于计划不周、跟进不力、准备不及时造成由于工模具、工装器具影响生产扣2分,影响到合同履行扣5分。有车间合理投诉扣2分

4.安全生产

每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分;每有一起

1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。

5.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩,酌情加5-10分。

6.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

7.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

十一、生产部车间主任工作标准

(一)、职权

1.受生产部经理授权,具有生产现场有关人员、设备、工作时间、生产任务等的临时调度调整权力。

2.有对违规违纪员工按公司规定作出处罚决定(须按审批程序报批)的权力。

3.有向生产部经理建议调整人事、申报员工奖励的权力。

(二)、职责

1.确保生产部以工票形式下达的日生产任务的完成。

2.参与产品实现过程的质量策划,落实质量控制各项措施,组织全面质量管理和全员质量管理活动,确保公司质量目标的达成。

3.贯彻落实公司人事、设备、安全、质量等各项规章制度。

4.根据工票开出领料单领取辅助材料并发放。

5.合理编排班组,安排维修人员工作。

6.组织、安排员工思想教育、技术培训工作。

7.掌握员工思想动态,深入、细致地做好员工的思想工作,并定期向生产部经理报告员工动态及员工意见要求。

8.做好员工技术考核、绩效考核和考勤工作

9.完成领导交办工作

(三)、工作考核评分标准

1.生产准备

根据排产单、生产作业周计划、日工票及时正确地领娶发放芯圈、网布、商标并清理不合格品和剩余材料及时退库。发错材料每发生一次扣5分;材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣2分;每有一次不合格品和剩余材料不及时退库扣1分;材料存放零乱,没有定位存放和标识,每发现一次扣1分。

2.现场调度

⑴按“车间管理实施办法”对车间主任现场生产调度的规定,及时恰当地处理生产过程中出现的各种质量异常、设备异常、停机待料、停机待物等各种问题。凡属于当班主任职权范围内应处理的问题,推卸责任不作处理,每有一次扣2-5分;处理不当,每有一次扣1分。

⑵按规定需上报的问题需在问题发生10分钟之内上报生产部,每有一次不及时上报扣2分。⑶认真填写值班记录

每缺1天记录扣2分,填写不认真扣1分。

3.人员组织

编排班组人员要做到公平、公正、量才施用。走访10位员工,根据反映意见酌情扣0-2分。

4.员工教育

⑴每月召开一次员工大会,总结上月工作,表扬先进,批评后进;每周召开一次班组长会议,讨论研究工作。每少开一次扣2分。

⑵对受处罚员工(质量奖罚)必须在24小时之内找其谈话,帮助其提高认识,达到教育提高、化解消极因素的目的。每有一次未按要求做扣2分。

⑶每月向生产部经理汇报一次员工思想动态及员工意见要求。未做扣2分。

5.执行纪律

要求当班时有2/3的时间在车间巡视,发现违规行为严格按“车间管理实施办法”作出处理。凡好好先生、 不坚持原则、不敢处理,每发现一次扣2分;制度面前不平等,讲人情、讲关系,每发现一次或接到员工投诉属实扣2分。

6.安全生产

每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分;每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。

7.产品质量

要求车间交检产品质量合格率(包装班成品检验员和技术品保部检验员抽检结果为准)达到公司质量目标。每有1个批次低于公司质量目标0.1%扣1分,提高0.1%奖1分;要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超过0.1%扣1分,降低0.1%奖1分。

8.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩,酌情加5-10分。

9.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

10.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

十二、综合办公室主任工作标准

(一)、职权

1.劳保用品、办公用品发放标准的审批权。

2.员工宿舍的安排权

3.公司公文、合同、用印的审核权。

4.有对门卫、清洁员、部门管理人员的指挥、调度、监督、考核权和奖惩建议权。

(二)、职责

1.组织领导本部门全体人员履行综合办职能,全面完成后勤、清洁卫生、消防环保、宣传文体、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。

2.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理。

3.负责文控中心的工作

4.策划、组织实施各种员工福利活动,文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。

5.负责公关、接待工作。

6.负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。

7.负责企业文化推广和网站建设。

8.完成领导交办的工作

(三)、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。

⑵要求对照部门工作职责,根据公司发展规划,重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估,酌情扣0-5分。

2.文控

⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文;收集、备案各部门行文;及时处理外来文件;收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分;视齐全程度酌情扣0-5分。

⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。

⑶审核公司各种经济合同文本;审核各种用印;凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。

3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动

⑴每年两次大型庆典活动(厂庆、元旦);一次大型文体活动(五一劳动节);三次以上员工福利、文体活动(列出计划)。每少一次扣5分。

⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象,增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工,满意度达100%加5分,90%以上不扣不加,80%—90%扣1分,70%—80%扣2分,以此类推。

4.公司形象

策划设计公司、形象识别系统(协同顾问公司),并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣0-10分。

5.公关、接待

⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系,建立友好关系。酌情扣0-5分。

⑵合理制订来客接待标准;在标准内做到接待热情周到,使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。

6.内部管理

⑴要求内部纪律严明,令行禁止,团结合作,人际关系和谐正常;每天都有对门卫、清洁卫生人员及

部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时,调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价,对劳保办公用品发放的意见,酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分;人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2-5分。

7.部门协作

要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

8.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

9.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。