楼层管理员主要岗位职责

楼层管理员主要岗位职责 | 华文宇 | 2017-09-24 14:17:14 共有3个回复
  1. 1楼层管理员主要岗位职责
  2. 2商场楼层管理员主要岗位职责
  3. 3楼层管理员岗位职责

与专柜客户的沟通和协调及时向专柜负责人反馈信息,九海百盛淮海中路号莘庄百盛都市路号,负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现,本着诚信双赢的原则与各专柜商户保持互惠互利的业务关系。

楼层管理员主要岗位职责2017-09-24 14:14:34 | #1楼回目录

楼层管理员主要岗位职责:

1、传达商城各项指令、通知和规定,并贯彻执行;

2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;

3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;

4、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商品结构,满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作;

5、执行商城下达的促销计划及促销活动,积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈;

6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查,采取措施减少商品丢失,做好预防工作;

7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;

8、与专柜客户的沟通和协调,及时向专柜负责人反馈信息。

说了这么多是正式的,其实主要要求就是需要人聪明一点,反应敏捷,会用电脑,有一定商品、物流、消防专业知识最好。没有也没关系,做个半年就全会了

商场楼层管理员面试会问些什么问题呢?将要去一家商场面试商场楼层管理员,以前没做过商场楼层管理员,不知道商场楼层管理员的具体工作是什么?

1. 管理方面的问题。如何管理人员:收银员和商场促销员,以及如何管理物品,防止偷盗行为。

2. 紧急避险的问题。商场是公共场所,如果遇到火灾、抢劫等事件你该如何处理。

3. 协调能力方面的考察。楼层主管需要有很强的协调能力,协调楼层内部矛盾以及和其他楼层之间的矛盾。

4. 执行能力方面的考察。

楼管(若干)No.149564070

招聘期限:

学历要求:

年龄要求:

现所在地要求: 不限

2016-03-06 ~ 2016-04-01 不限 18岁至45岁 工作地区: 上海 工作经验要求: 1年以上 性别要求:不限

职位描述(Job Descriptions)

工作职责;

监管、巡视、执行和调配楼层日常管理工作,完成销售指标;

任职要求:

1、具有1年以上的商场零售管理经验,有良好的组织协调能力,责任心强,有团队精神

2、对数字敏感,全局掌握各专柜商品之销售、库存情况

3、熟悉政府有关百货零售的政策法规,能妥善处理顾客投诉及卖场突发事件 4、有意愿从事零售行业的应届毕业生亦可;

工作地点:

九海百盛-淮海中路918号莘庄百盛-都市路5001号

虹桥百盛-遵义路100号

联 系 人: 人力资源部

联系电话:(合则约见、谢绝来电)

联系地址:上海上海市淮海中路918号(200020) 电子邮件:(请通过系统发送应聘意向)

商场楼层管理员的工作职责和必要条件

一、基本要求:

1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;

2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;

3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;

4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;

二、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;

4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;

5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;

三、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;

2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;

四、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;

3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;

4、妥善处理各类退换货及各种投诉;

五、部属管理

1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;

2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;

3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;

4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;

5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;

6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;

六、上级关系

1、完成主管上级安排的各项工作任务;

2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;

3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;

七、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;

2、在主管上级的安排下,完成同级部门要求的协作任务。如:协助防损部进行每日清场工作等;

八、其他

1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;

2、完成公司领导安排的其他工作任务。

商场楼层管理员主要岗位职责2017-09-24 14:14:47 | #2楼回目录

1、传达商城各项指令、通知和规定,并贯彻执行;

2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;

3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;

4、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商品结构,满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作;

5、执行商城下达的促销计划及促销活动,积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈;

6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查,采取措施减少商品丢失,做好预防工作;

7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;

8、与专柜客户的沟通和协调,及时向专柜负责人反馈信息。

楼层管理员岗位职责2017-09-24 14:16:35 | #3楼回目录

楼层管理员岗位职责

1、 爱岗敬业、端正态度,分工合理,责任明确,为学生营造一个安全温馨的住宿环境。

2、 工作期间坚守岗位,认真工作,掌握宿舍楼内一切情况并随时向值日老师或学校汇报。

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5、 教育学生爱好公物,不乱扔垃圾。 每天早、午检查学生宿舍卫生一次,并做好记录。 严格执行上课期间学生凭班主任批准的假条回宿舍的制度,防止偷盗事件发生。

6、 家长来访或送东西要做好登记,禁止与本校无关的外来人员进入宿舍楼。

7、

8、

9、 协助值日教师做好对宿舍的考核工作。 节假日做好宿舍楼内师生财产安全,如有损失及时通知老师。 每天负责开锁楼门。

10、 如需请假,要履行请假手续并找好替班人员。

化北屯中学

2016.9