楼层经理岗位职责说明书

楼层经理岗位职责说明书 | 华文宇 | 2017-10-02 10:31:42 共有3个回复
  1. 1楼层经理岗位职责
  2. 2楼层经理岗位职责
  3. 3楼层经理岗位职责

三检查导购员仪容仪表和服务礼仪,做好大宗购物顾客的接待服务工作,主动配合相关部门妥善处理好顾客投诉提高顾客满意度,检查消防设备设施是否能够正常使用和消防通道是否畅通无阻。

楼层经理岗位职责2017-10-02 10:30:41 | #1楼回目录

楼 层 经 理 岗 位 职 责

一、 负责组织导购员召开早会,利用早会时间总结和布置工作。

二、 负责组织和监督导购员的早迎、晚送。

三、 检查导购员仪容仪表和服务礼仪。

四、 负责导购员的考勤管理,配合人资部门做好导购员的工资发放。 六、

七、

八、

九、

十、

十一、

十二、

十三、

十四、

十五、

十六、

掌握各楼层商品的功能、材质、环保标准等专业知识。 做好大宗购物顾客的接待、服务工作。 检查各专卖店物价签正确使用情况。 在审批权限内审批专卖店特价品和商品折扣率。 监督检查专卖店掺货、串货情况并予以上报处理。

主动配合相关部门妥善处理好顾客投诉,提高顾客满意度。 制止商场内的吸烟行为并予以处理和上报。 检查专卖店∕展位卫生清洁情况;监督公用区卫生清洁情况。 检查专卖店∕展位用电安全情况;监督公用区用电安全情况。

检查消防设备设施是否能够正常使用和消防通道是否畅通无阻。 联合物业部门做好每日的闭店清场工作,并签字交接。。

楼层经理岗位职责2017-10-02 10:30:29 | #2楼回目录

1、负责楼面的人员、商品、销售、现尝物业设施、楼面卫生的管理工作,督促和检查员工执行制度情况及

各项服务措施的实施情况,并采取各种有效措施提升楼面现场服务质量;

2、负责将年度经营计划按年、月、周分解到柜组、个人并实施指导监督,确保楼面年度销售,毛利计划的完成;

3、负责分析商品销售情况及商品结构现状,及时与门店店总及招商采购人员沟通,提出订货计划、商品信息及品牌调整建议;

4、负责配合营销活动的宣传推广,包括楼面店堂环境的布置,广告安排,POP悬挂摆放等。

楼层经理岗位职责2017-10-02 10:29:39 | #3楼回目录

1、根据公司的经营方针,负责组织实施所辖楼层全面经营工作,保证本店制定的经营目标的实现。2、组织指挥本楼层日常经营管理工作,保证本楼层正常经营,在公司给予的权限内做好本楼层商户与公司的桥梁作用。3、根据公司的统一规划和要求负责本楼层卖场的招商和租金缴收工作,协调处理好本楼层商户与员工之间的和谐关系,营造良好的卖场销售氛围。4、负责本楼层员工招聘和员工管理并建好员工档案工作,加强本楼层员工队伍建设,建立一支强有力的销售团队。5、负责督促本楼层适销货品的补充,把好商品质量关和价格管控,确保本楼层所售商品在同商圈占有竟争优势。

6、负责本楼层员工销售技能的培训和提升,促使本楼层经营目标的完成。7、负责本楼层商品的售前、售中、售后等服务工作,全面提升本楼层的顾客满意度,并处理好本楼层所发生的突发事件。8、负责商户、员工与公司信息沟通,做好承上启下的工作,使商户、员工与公司融为一体。9、协调处理本楼层和外协单位与本店各部门的和谐关系,确保本楼层各项工作顺利开展。

10、负责挖掘和培育员工的潜力,培养公司后备管理力量。。