服装公司市场部岗位工作职责

服装公司市场部岗位工作职责 | 华文宇 | 2017-10-03 14:07:33 共有3个回复
  1. 1服装公司市场部岗位工作职责
  2. 2小嗨皮童装服装公司市场部岗位工作职责
  3. 3某服装公司ERP岗位工作职责(精)

协调本部门内部及与其他部门的业务关系确保各项工作的顺利进行,负责部门员工的管理绩效评估及业务指导和培训工作,的日常营运及时处理整改存在的问题并做好记录,长及员工完成店铺的陈列换场工作并做好后期评估。

服装公司市场部岗位工作职责2017-10-03 14:05:26 | #1楼回目录

一、市场部经理

直接上级:营销副总

下属科室:直营零售组、渠道管理组、陈列组、培训组、

岗位职责:

①、建立职业化的营运督导团队,制定本部门专业化工作流程,负责统筹规划市场部各职能

岗位的工作流程、工作内容,明确工作方向和工作思路。

②、协调本部门内部及与其他部门的业务关系,确保各项工作的顺利进行。

③、制定并实施市场部年度规划及月度工作计划,填写工作日志并审核下属的工作计划,监

督部门内员工工作计划的执行。

④、严谨公司会议制度,主持市场部例会和月度总结会议,并督导各下属单位对会议工作的

执行。

⑤、制定市场营运相关制度,统一工作标准,负责督导销售终端的规范管理:如货品管理、

店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。 ⑥、执行和落实公司品牌形象要求,组织部门力量进行监督和检查。

⑦、调查品牌区域发展状况,分析市场潜力,协助营销总公司制定后期市场发展规划。 ⑧、合理控制费用,准确把握预算费用与实际费用的差异,审核下属的借支、报销等事宜。 ⑨、负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

⑩、完成上级领导安排的其他工作。

二、直营零售组、渠道管理组、陈列组、培训组各岗位职责

⒈ 直营零售主管:

直接上级:市场部经理

岗位职责:

①、负责对直营零售团队的下属工作分派及所管辖店铺的人员梯度建设。

②、协助市场部经理制订部门工作流程及相关业务流程。

③、积极与全国自营网点所属销售公司进行业务联系,帮助解决营运过程出现问题,跟进

直营店铺年度及月度销售指标,并督促和跟进指标的达成。

④、协助市场部经理制定直营单店销售计划。

⑤、根据销售分析、货品分析,提交合理的促销建议、货品配送建议及单店销售提升建议。 ⑥、整理零售督导实地考察及分析意见,向上级领导或相关部门提交渠道评估和建议。 ⑦、调查品牌区域发展状况,分析市场潜力,协助营销总公司制定后期市场发展规划。

⑧、每周至少1次对南京路或常熟方塔街直营店进行现场巡铺,扶持、指导、评估专卖店

的日常营运,及时处理、整改存在的问题,并做好记录。

⑨、及时解决专卖店营运过程中出现的问题,对专业性较强,需其他部门解决的问题,必

须及时向市场部经理汇报,并跟进落实,确保专卖店营运规范化、正常化。

⑩、组织并监督直营网点促销前会议,制定会议内容,跟进督导对促销活动的具体组织实

施。

、负责直营店铺新店开业、重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。 、参与公司陈列、培训工作的执行和实施。

、完成上级领导安排的其他工作。

1.1 外埠零售督导:

直接上级:直营零售主管

岗位职责

①、负责对所管辖的外埠自营店铺人员梯度建设指导。

②、积极与管理店铺所属销售公司进行业务联系,帮助解决营运过程出现问题,跟进直营

店铺年度及月度销售指标,并督促和跟进指标的达成。

③、定期出差到终端店铺,依据公司终端店铺形象标准,落实店铺陈列表现,指导终端店

长及员工完成店铺的陈列换场工作,并做好后期评估。

④、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训。

⑤、帮助指导管辖店铺的店长完成专卖店的日常营运管理。

⑥、负责重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。

⑦、对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行

相应评估和建议。

⑧、及时反馈专卖店营运过程中出现的问题,对专业性较强,需其他部门解决的问题,必

须及时向零售主管汇报,并跟进落实,确保专卖店营运规范化、正常化。

1.2 直营大店零售督导(南京路/方塔街专卖店):

直接上级:直营零售主管

岗位职责

①、负责对所管辖店铺的人员梯度建设。

②、负责所管辖店铺促销活动的具体组织实施及跟进工作。

③、负责对管辖店铺的到店现场扶持、指导和督促店长完成专卖店的日常营运管理。

④、及时解决专卖店营运过程中出现的问题,对专业性较强,需其他部门解决的问题,必

须及时向零售主管汇报,并跟进落实,确保专卖店营运规范化、正常化。

⑤、负责重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。

⑥、依据公司终端店铺形象标准,落实店铺陈列表现,协助陈列专员完成店铺的陈列换场

工作。

⑦、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训。

1.3 零售内勤(直营零售):

直接上级:直营零售主管

岗位职责

①、配合零售督导完成相关业务工作。

②、在零售督导业务出差期间,承担督导交接之管理工作,并积极与店铺所属销售公司进

行业务联系。

③、接受终端信息反馈,收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。

④、汇总建立各零售终端的相关信息,建立店铺档案。

⑤、跟进直营店铺货品配送、调拨、退货管理,保证直营店铺货品物流顺畅。

⑥、负责直营店铺每周的销售数据上传工作跟进,每周提报区域销售分析,提出促销建议。 ⑦、定期保持与商品部同事的货品销售动态交流、信息共享。

1.4 自营大店人事专员:

直接上级:直营零售主管

岗位职责

①、负责直营店铺人事招聘录用工作,应聘人员证件资料的鉴别、安排面试、录用通知。 ②、负责直营店铺人事档案管理,新员工人事档案于每月月底统一上报总部人力资源部。 ③、负责直营店铺考勤管理,每月3日完成月度考勤汇总表,经领导签字确认后上报人力

资源部核算工资。

④、负责直营店铺人事统计工作,办理员工入职/离职/异动手续并建档,每月5日完成人

事流动报表、月度转正/调薪/新聘/离职人员汇总表,经领导签字确认后上报总部人力资源部。

⑤、负责直营店铺员工关系维护和沟通,了解员工动态,及时反馈信息。

⒉ 加盟渠道零售主管:

直接上级:市场部经理

岗位职责:

①、负责渠道管理团队的下属工作安排及科室工作统筹。

②、协助市场部经理制订部门工作流程及相关业务流程。

③、督促客户档案的建立及整理业务工作。

④、督促零售督导跟进各加盟渠道终端商品上市计划及终端销售达成。

⑤、根据店铺销售分析,提交合理化的促销和货品配送建议,对店铺促销活动的具体组织

实施进行跟进。

⑥、引导并督促加盟渠道店铺的店铺硬件形象和店铺服务形象建设,使之达成公司统一的

标准形象。

⑦、及时解决渠道专卖店营运过程中出现的问题,对专业性较强,需其他部门解决的问题,

及时汇报,并跟进落实,确保专卖店营运规范化、正常化。

⑧、参与公司对终端渠道营运人员陈列、培训工作的执行检查。

⑨、对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行

相应评估和建议。

⑩、执行公司拓展计划和拓展政策,协助营销总公司对直营店及加盟店的开发评估。 、调查品牌区域发展状况,分析市场潜力,协助营销总公司制定后期市场发展规划。 、协助培训主管完成对加盟商的相关培训工作。

、完成上级领导安排的其他工作。

2.1 加盟渠道零售督导:

直接上级:加盟渠道零售主管

岗位职责

①、跟进渠道客户销售、加盟客户管理、日常沟通、信息反馈及服务工作,建立客户档案。 ②、指导所管辖加盟渠道店铺营运管理人员梯度建设。

③、跟进各加盟渠道终端商品上市执行。

④、协助营销总公司落实渠道店铺年度及月度销售指标,并跟进各终端销售达成进度。 ⑤、根据店铺销售分析,提交合理化的促销和货品配送建议,对店铺促销活动的具体组织

实施进行跟进。

⑥、引导并督促对渠道店铺的店铺硬件形象和店铺服务形象建设,使之达成公司统一的标

准形象。

⑦、及时解决渠道专卖店营运过程中出现的问题,对专业性较强,需其他部门解决的问题,

及时汇报,并跟进落实,确保专卖店营运规范化、正常化。

⑧、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训,对终端渠道营运人员陈列、培训工作的

执行进行检查,并做好后期评估。

⑨、执行公司拓展计划和拓展政策,对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场

从合理布点及渠道优化原则进行相应评估和建议。

⑩、定期出差到终端店铺,依据公司终端店铺形象标准,落实店铺陈列表现,指导终端店

长及员工完成店铺的陈列换场工作。

、负责重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。

2.2区域内勤(加盟渠道):

直接上级:加盟渠道零售主管

岗位职责

①、配合零售督导完成相关业务工作。

②、在零售督导业务出差期间,承担督导交接之管理工作,并积极与加盟客户进行业务联

系。

③、接受终端信息反馈,收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。

④、汇总建立各零售终端的相关信息,建立店铺档案。

⑤、跟进加盟渠道店铺货品配送、调拨、退货管理,保证加盟渠道店铺货品物流顺畅。 ⑥、负责加盟渠道店铺每周的销售数据上传工作跟进,每周提报区域(单店)销售分析,

提出促销建议。

⑦、定期保持与商品部同事的货品销售动态交流、信息共享。

⒊ 陈列主管:

直接上级:市场部经理

岗位职责:

①、负责陈列团队的下属工作合理分配及科室工作统筹。

②、协助市场部经理制订部门工作流程及相关业务流程。

③、依据公司品牌形象定位,制定货品陈列标准。

④、根据渠道产品销售需求,会同相关部门及时制定陈列方案。

⑤、根据渠道货品陈列标准进行终端形象维护考评。

⑥、检查终端店铺日常陈列工作,对每季店铺陈列表现进行评估总结,完善终端形象表现。

⑦、负责项目部展厅陈列工作。

⑧、协助培训主管制定陈列培训教材,定期组织终端人员陈列培训。

⑨、完成上级领导安排的其他工作。

3.1陈列专员:

直接上级:陈列主管

岗位职责

①、接受陈列主管的工作指导,负责对直营店铺进行定期换场陈列执行。

②、负责直营店铺的陈列监督和维护工作。

③、协助陈列主管进行展厅陈列。

④、负责直营店铺陈列道具、物料的跟进工作。

⑤、负责店铺宣传物料的更新工作。

⑥、协助陈列主管进行陈列方案及相关培训资料的制定。

⑦、协助陈列主管进行终端形象维护考评。

⒋ 培训主管:

直接上级:市场部经理

岗位职责:

①、制定终端营运培训计划。

②、协助市场部经理制订部门工作流程及相关业务流程。

③、负责部门终端营运管理培训方案的制定。

④、负责市场部相关培训资料的整理与编写。

⑤、组织协调部门内部员工各项培训工作的实施。

⑥、负责合理安排培训资源,进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质

量和教学效果。

⑦、组织协调相关部门实施终端新品上市、营运管理等培训工作。

⑧、负责自营店铺(南京路、常熟方塔街店)新员工的岗位培训工作,

⑨、收集终端培训需求反馈信息,不断优化培训组织形式与培训方法。

⑩、完成上级领导安排的其他工作。

5.销售数据分析员(1人):

直接上级:市场部经理

岗位职责:

①、负责公司各项配货、补货、调拨、退/换货指示信息的传达,统一部门内各业务岗位货

品管理行为,保证销售终端货品管理顺畅。。

②、负责各市场的年度经营状况测算,协助市场部经理规划各市场的销售计划。

③、统一检查各终端销售数据上传工作,及时督促相关业务人员完成店铺销售数据整理。 ④、定期分析各区域销售数据,形成销售周报,根据分析结果,跟进各区域市场的销售执行

进度,并给予相应的提醒和建议。

⑤、根据部门要求和特定时期(重大活动及节假日)进行专项的货品分析,评估促销推广活

动效果。

⑥、定期分析重点店铺的销售状况,分析及汇总各终端阶段产品销售排名,说明原因并做出

相应预测,与部门内业务人员分享。

⑦、定期保持与商品部同事的交流、信息共享。

⑧、部门内所有分析数据、资料的汇总保管。

⑨、完成上级领导安排的其他工作。

本文件由市场部制定,自2016年1月1日起执行。

文件附录:

《市场部组织架构图》

小嗨皮童装服装公司市场部岗位工作职责2017-10-03 14:05:58 | #2楼回目录

服装公司市场部岗位工作职责

市场部经理 直接上级营销副总 下属科室直营零售组、渠道管理组、陈列组、培训组、 岗位职责 ①、建立职业化的营运督导团队制定本部门专业化工作流程负责统筹规划市场部各职能岗位的工作流程、工作内容明确工作方向和工作思路。 ②、协调本部门内部及与其他部门的业务关系确保各项工作的顺利进行。 ③、制定并实施市场部年度规划及月度工作计划填写工作日志并审核下属的工作计划 监督部门内员工工作计划的执行。 ④、严谨公司会议制度 主持市场部例会和月度总结会议 并督导各下属单位对会议工作的执行。 ⑤、制定市场营运相关制度统一工作标准负责督导销售终端的规范管理如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

⑥、执行和落实公司品牌形象要求组织部门力量进行监督和检查。 ⑦、调查品牌区域发展状况分析市场潜力协助营销总公司制定后期市场发展规划。 ⑧、合理控制费用准确把握预算费用与实际费用的差异审核下属的借支、报销等事宜。 ⑨、负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

⑩、完成上级领导安排的其他工作。。

某服装公司ERP岗位工作职责(精)2017-10-03 14:04:57 | #3楼回目录

某服装公司

一、ERP项目小组

1) 信息部经理

① 制定ERP管理制度、流程、操作说明

② ERP操作员技能培训

③ ERP系统功能完善、问题解决

④ 监督各部门ERP操作情况,向ERP组长汇报ERP工作进度

2) 系统维护员

① 维护ERP数据库,确保数据库的正常运作

② 协助信息部经理组织ERP系统操作培训

③ 解决ERP操作员在实际操作中的问题

④ 协助信息部经理完善ERP管理制度、流程和操作说明

3) 流程维护员

① 结合公司实际操作流程与ERP系统流程进行优化与融合

② 协助信息部经理完善ERP管理制度、流程和操作说明

4) ERP文员

① 完整和熟练掌握ERP各流程操作方法

② 协助信息部经理对ERP操作员进行技能培训

③ 做好ERP消防员,对ERP操作员的缺勤、离职做好替补工作

二、订单管理

1) 销售经理/跟单经理

① 审核正式订单

② 跟进订单管理员(客服)及时提供相关订单资料给技术部

③ 协助技术部解决订单的面辅料用量和工艺标准的问题

2) 订单管理员(销售客服)

① 接收客户正式订单录入ERP系统(款号、颜色配比、客户工艺要求)

② 提供订单的相关资料给技术部(原样衣、客供辅料清单,自购辅料清单,尺寸表等) ③ 跟进技术部制作工艺单、BOM表,解决制作进程中的问题

④ 开《产前样打样通知》给技术部,并跟进客户产前样审批结果,提供资料给技术部修改工艺资料

三、资料信息管理

1) 技术部经理

① 审核面辅料实物色卡信息(编码、名称、规格、颜色和实物是否正确) ② 审核款式档案(编码、款号、工艺、原辅材料是否正确)

③ 审核BOM清单的面辅材料和用量是否正确

④ 审核工艺单与客户要求、原样衣是否一致和正确

2) 资料管理

① 跟进面辅材料实物色卡的制作,须经部门经理审批

② 跟进样衣档案的原始资料建档和ERP档案的录入

③ 跟进原辅材料的ERP建档工作

3) 核料工艺管理

① 跟进正式订单的BOM制作和审核

② 跟进正式订单的原材料核料

③ 跟进正式订单的工艺单制作和审核

4) 原材料建档

① 制作面料、领、辅料、拉链、织带、钮扣、贴标的实物样卡

② 对原辅材料实物样卡进行编号

③ 大货下单后原辅材料的建档录入ERP系统

5) 款式建档

① 制作款式信息资料库

② 大货下单后将款式息录入ERP系统

6) 物料核料

① 大货正式订单BOM的制作

② 大货正式订单BOM用量跟进

7) 工艺单制作

① 大货正式订单的工艺单制作(颜色搭配,款式图工艺说明,尺寸表、印绣花配色定位图,生产注意事

项,包装说明等)

四、物料管理

1) 需求计划(计划部主管)

① 接收大货正式订单

② 按接收大货订单跟进面辅料计划员跟催技术部的BOM表

③ 检查计划员工作,确保计划员的原材料计划及时、不漏单

2) 总计划员

① 接收大货正式订单

② 按接收大货订单跟进面辅料计划员跟催技术部的BOM表

③ 确保计划员的原材料计划及时,不漏单

④ 面辅料计划员请假,离职后的工作代理

3) 面料计划员

① 审核技术部的面料计划,与采购部确认货期,做好面料计划

4) 辅料、领计划员

① 审核技术部的辅料和领计划。与采购部确认货期,做好辅料领的计划

② 下单给IQC各款式面料排缸表

③ 根据IQC的面料排缸表,提供订领的面料给采购下领对色

5) 原材料采购(采购经理)

① 审核采购员的采购单数量、价格、质量标准,合同条款、货期等

6) 面料采购

① 用ERP制作各款的面料采购合同,采购合同需符合采购管理规定

② 复核技术部用量,大货规格与技术部提供信息不符的及时通知技术部进行更改

③ 复核供应商的来料单,对信息不全的加以注明,确保入库信息准确

7) 辅料采购

① 用ERP制作各款的辅料采购合同,采购合同需符合采购管理规定

② 复核技术部用量,大货规格与技术部提供信息不符的及时通知技术部进行更改

③ 复核供应商的来料单,对信息不全的加以注明,确保入库信息准确

8) 领采购

① 用ERP做好各款领的采购合同,采购合同需符合采购管理规定

② 打印出ERP的采购合同后跟催计划部提供色卡后下单

③ 复核供应商的来料单,对信息不全的加以注明,确保入库信息准确

9) IQC、仓库管理(仓库副经理)

① 跟进供应商来料收料录入ERP

② 跟进IQC品质检验结果录入ERP

③ 跟进不合格产品退料录入ERP开单

④ 跟进合格产品的正式入仓ERP开单

⑤ 跟进大货下单后发料ERP开单

⑥ 落实每月ERP盘点数与实物核对

10) 仓储管理

① 跟进仓库ERP文员收料、退料、入仓和发料

② 跟进仓库ERP盘点和实物核对

11) 面料仓储

① 面料收料、退料、入仓、出库的ERP开单

② 收料单数据不清晰与采购员进行沟通,收料时要核对采购单

12) 辅料仓储

① 辅料收料、退料、入仓、出库的ERP开单

② 收料单数据不清晰与采购员进行沟通,收料时要核对采购单

13) 领仓储

① 领收料、退料、入仓、出库的ERP开单

② 收料单数据不清晰与采购员进行沟通,收料时要核对采购单

14) IQC管理

① 跟进原材料检验结果录入ERP

② 跟进原材料不合格退料

15) 原材料检验

① 收料后及时安排检验,将检验结果录入ERP,并跟催仓库开退料和安排退料

五、生产管理

1) 生产下单(计划部主管)

① 跟据订单排期和原材料到位情况安排计划员及时进行下单

② 做好订单的排厂工作

2) 新厂/老厂下单员

① ERP下单管理,打印工艺单

② ERP系统下单

3) 生产数据(生产主管)

① 跟进生产各部门准时提供生产日报表给计划部(裁床、印绣花、生产/后整、成品仓)

4) 裁剪数据(裁剪统计员/文员)

① 及时提供裁剪生产日报表

5) 印绣花数据(印绣花统计员/文员)

① 及时提供印花、绣花发、收日报表

6) 车缝数据(车缝统计/文员)

① 及时提供车间上线、下线、后整上线、下线的生产日报表

7) 成品数据(成品统计/文员)

① 及时提供成品仓入库、发货日报表

六、财务管理

1) 财务部经理

2) 管理费核算

3) 原材料成本核算

4) 加工费成本核算

七、特别说明

1) ERP项目是个系统工程,需要各部门的充分沟通和配合才能顺利推,所以各部门之间必须加强沟通

2) 各部门必须按时保质完成本部门所负责的ERP工作,公司不接受哪个部门或哪个人解释说因其它部门或人

员没有提供相关资料或信息而导致自已没有完成本部门或本人所负责的ERP相关工作,怎样完成自已所负责的工作自已要主动去想办法,如果出现了需要其它部门配合而相关操作员之间经沟通后还解决不了的,相关操作员要主动及时地把问题上交给部门经理或总监,部门经理或总监接到本部门员工上交的问题后,要及时与相关联的部门经理或总监进行沟通并协商解决办法,如果出现部门经理或总监经沟通后也解决不了相关问题的情况,则相关部门经理或总监要及时把问题上交给公司总经理,让公司总经理招集相关人员研讨解决方案,最后形成一份文件。如果没把问题上交的,自已部门承担相关责任。

******服装有限公司

ERP项目小组

2016-5-19